أعلن البنك التجاري الدولي مصر CIB انتهاء الشراكة الاستراتيجية مع شركة أكسا لتأمينات الحياة – مصر، وذلك باتفاق متبادل بين الطرفين، اعتبارًا من 26 نوفمبر 2026، مع استمرار حصول العملاء على جميع الخدمات والمزايا المرتبطة بوثائق التأمين الحالية دون أي تغيير.

وأوضح البنك، في رسالة وجهها إلى عملائه، أن التغيير يقتصر على عدم تواجد ممثلي شركة أكسا لتأمينات الحياة داخل فروع CIB اعتبارًا من يوم 26 نوفمبر 2026، على أن يستمر تقديم الخدمات التأمينية من خلال قنوات التواصل البديلة التابعة للشركة.

وأكد البنك أن انتهاء الشراكة لن يؤثر على وثائق التأمين القائمة أو المزايا والخدمات التي يحصل عليها العملاء، بما يعني استمرار سريان الوثائق وفقًا لشروطها وأحكامها الحالية.

طرق التواصل مع أكسا لتأمينات الحياة بعد انتهاء الشراكة مع CIB

ويمكن لعملاء أكسا الراغبين في الاستفسار عن وثائق التأمين الخاصة بهم أو تعديل بياناتها أو متابعة حالتها، التواصل مع الشركة من خلال القنوات التالية:

  • الاتصال بمركز خدمة عملاء أكسا على رقم 16363.

  • زيارة الموقع الإلكتروني لشركة أكسا.

  • استخدام تطبيق MyAXA.

  • التوجه إلى أحد فروع أكسا في القاهرة الكبرى أو الإسكندرية.

عناوين فروع أكسا لتأمينات الحياة

وحددت الشركة عددًا من الفروع التي يمكن للعملاء زيارتها للحصول على الخدمات والاستفسارات التأمينية، وتشمل:

  • القاهرة الجديدة: شارع التسعين الشمالي، قطعة 214، القطاع الثاني.

  • القاهرة الجديدة: شارع التسعين الجنوبي، قطعة 15، توين تاورز.

  • المهندسين – الجيزة: 24 شارع جزيرة العرب.

  • الإسكندرية: قطعة رقم 345، طريق الجيش، سابا باشا، الرمل الأول.

وتعمل فروع أكسا من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً، فيما تكون العطلة الأسبوعية يومي الجمعة والسبت.

ما أبرز خدمات التأمين التي يقدمها CIB؟

ويعرض البنك التجاري الدولي عبر موقعه الإلكتروني مجموعة من الحلول التأمينية التي تشمل منتجات الحماية والتأمين على الحياة والصحة والممتلكات، إلى جانب خطط تستهدف مساعدة العملاء على التخطيط للمستقبل وتوفير احتياجاتهم المالية.

وتتضمن المنتجات المعروضة خططًا للحماية التأمينية، والتأمين على الحياة، وحماية القروض، والتأمين على البطاقات الائتمانية، فضلًا عن برامج صحية وتأمين ضد السرطان، وخطط للادخار والتخطيط لمستقبل الأبناء والتقاعد.

ويُنصح العملاء أصحاب وثائق التأمين القائمة بالتواصل مباشرة مع أكسا عبر الرقم 16363 أو تطبيق MyAXA لمتابعة أي طلبات أو استفسارات تتعلق بوثائقهم، خاصة بعد توقف وجود ممثلي الشركة داخل فروع البنك.