كل ماتريد معرفته عن الخدمات الإلكترونية المصرفية من بنك saib
يتيح بنك saib العديد من الخدمات المصرفية عبر القنوات الرقمية، وذلك إنطلاقًا من إستراتيجية البنك الطموحة لتعزيز التحول الرقمي والشمول المالي ضمن مبادرات البنك المركزي المصري، إلى جانب العمل على تقديم باقة متنوعة من الخدمات المصرفية التي يمكن للعملاء، بما يؤكد على حرص البنك على توفير قنوات مصرفية رقمية مبتكرة تضمن قيام العملاء بإجراء معاملاتهم البنكية، ومتابعة الحسابات بكل سهولة وأمان، من أي مكان وفي أي وقت.
ويستعرض «بنكي» فى هذا التقرير الخدمات المصرفية الإلكترونية من بنك saib، وأبرز مميزاتها، كما نوضح الخدمات التى يمكن للعملاء إنجازها عبر هذه القنوات الرقمية.
- خدمة الانترنت البنكي
تتيح الخدمة المصرفية عبر الإنترنت من بنك saib العديد من المميزات منها عرض ملخص الحساب والبطاقة والتي توضح نوع الحساب ورقم الحساب والرصيد المتاح، وأنواع المعاملات والتى تشكل على المعاملات المحدده من قبل المستخدم مقدمًا وتاريخ الدفع ورقم الحساب المدين ومبلغ المعاملة.
كما تيح الخدمة معرفة أنواع الطلبات، ومنها الرصيد الإجمالي لكل نوع من أنواع الحسابات وإجمالي الخصم وإجمالي الاضافه وصافي رصيد المستخدم، فضلًا عن إجراء التحويلات بين حسابات العميل، وحسابات داخل البنك، والتحويلات المحلية (داخل مصر)، أو تحويل الأموال للخارج، وإيداع الشيك المصرفى (مقبول الدفع، كما تتيح أيضًا إمكانية إدارة المستفيدين عبر سجل التحويلات.
كما تتيح الخدمة أيضًا إنشاء شهاده / وديعه جديدة، حيث يسمح للمستخدم إنشاء شهادة/ وديعة جديدة مع تحديد فتره الشهادة/ الوديعة لأجل، وتحديد الحساب الذى يتم خصم منه مبلغ الشهادة/الوديعة لأجل، إلى جانب مبلغ الشهادة/ الوديعة لأجل.
ويمكن للعملاء أيضًا طلب دفتر شيكات، حيث تتيح الخدمة للمستخدم طلب دفتر شيكات جديد، ويسمح للمستخدم البحث عن شيك محدد ، ويتم عرض تفاصيل الشيك (رقم الشيك، تاريخ التقديم، مبلغ الشيك، تاريخ الشيك، العملة والحالة).
كما يمكن للعميل الإطلاع على سجل المعاملات عبر الإنترنت، وعرض سجل معاملاته الخاصه و التي تتم من خلال خدمة الانترنت البنكى وفقا لمعايير البحث، وأيضًا يمكّن العميل من عرض معاملاته المستقبلية و التي من المقرر تنفيذها في وقت لاحق، إلى جانب تمكين العميل من عرض أسعار الصرف لجميع العملات.
- خدمة WhatsApp for business
خدمةWhatsApp for business هي خدمة تتيح للعملاء و غير عملاء البنك الإستعلام عن منتجات البنك في أي وقت خلال اليوم بالأضافة الي التحدث مباشرة مع احد ممثلي خدمة العملاء البنك لمزيد من الإستفسارات و التوضيحات.
تشمل الخدمة الرد على الإستفسارات التالية :
- تحديد أماكن الفروع والصرافات الآلية المحيطة ومواعيد العمل بكل فرع.
- الإستفسار عن انواع التمويل المختلفة كتمويل السيارات و التمويل الشخصي وبرامج التمويل العقاري.
- الإستفسار عن الخدمات المصرفية الإلكترونية كخدمة الانترنت البنكي و saib Wallet اوالتحدث المباشر مع أحد ممثلي خدمه العملاء.
- الإستفسارات الخاصة عن كافة الشهادات والودائع.
- الإستفسار عن أنواع الحسابات المختلفة كحساب التوفير وحساب الذهب وغيرها من الحسابات.
- الإستفسار عن خصومات و العروض على البطاقات الائتمانية و الخصم المباشر.
- الرقم الخاص بالخدمة هو: 16668.
- محفظة saib Wallet
مزايا محفظة saib wallet:
- إنشاء حساب محفظة على هاتفك المحمول.
- شبكة واسعة من المدفوعات الحكومية والغير حكومية .
- تحويل الأموال بسهوله من المحفظة إلى محفظة أخرى داخل جمهورية مصر العربية.
- دفع قيمة البضائع من أي تاجر لديه شعار ميزة.
- الإيداع – وسحب ألاموال من خلال فروعنا وأجهزة الصراف الآلى حاملى شعار ميزة.
- إنشاء بطاقة افتراضية للشراء بأمان عبر الإنترنت (تنتهي بعد 24 ساعة) بالمبلغ المطلوب فقط .
إمكانية التبرع للجهات (مستشفى أبو الريش -مستشفي سرطان الأطفال- بيت الزكاة والصدقات المصرى دار الأورمان بنك الطعام المصرىمصر الخير و جمعية رسالةتحيا مصرجمعية رعاية مرضى الكبد بالدقهلية).
- خدمه التنبيه بواسطة الرسائل النصية القصيرة SMS
تتيح خدمة التنبيه بالرسائل القصيرة من saib مراقبة المعاملات المصرفية عن كثب وبشكل آمن عن طريق تلقي رسائل فورية على هاتفك المحمول المحلي لإبلاغك بأنشطة حسابك أو بطاقتك.
وتتيح الخدمة للعملاء الإطلاع بشكل دائم على المعاملات الخاصة ومنها السحب و الايداع (من خلال الفرع)، الشيكات، والشهادات و الودائع، والتحويلات الداخلية و الخارجية، بالإضافة إلى التعليمات المستديمة، وتحويل المرتبات.
- مركز الخدمات الهاتفية
صمم مركز الإتصالات ببنك saib لجعل تجربتك المصرفية سهلة وفعالة، بهدف المساعدة في تعزيز علاقات أفضل والتواصل مع المزيد من العملاء، وتتيح هذه الخدمة للعملاء العديد من المزايا نعرضها فى النقاط التالية:
- إنشاء وإعادة تعيين T-PIN الخاصة( PINللخدمات المصرفية الهاتفية(.
- التحقق من حالة القرض ورصيد الحساب والشهادات والودائع.
- التحقق من أرصدة بطاقة الائتمان الخاصة.
- ربط حسابات مختلفة على بطاقة الخصم.
- التحقق من حالة تسليم البطاقات / رقم التعريف الشخصي.
- تنشيط البطاقات للاستخدام الأول.
- إعادة تعيين المحاكمات PIN الخاص بالبطاقات.
- إلغاء تنشيط البطاقات الخاصة بك في حالة فقدان / سرقة البطاقة.
- التقدم بطلب لاستبدال الرقم السري للبطاقات.
- التقدم بطلب للحصول على رد المبالغ المدفوعة للمعاملات المتنازع عليها.
- تنشيط بطاقات المشتريات عبر الإنترنت.
- تنشيط/حظر الخدمة المصرفية الإلكترونية الخاصة.
- بإعادة تعيين كلمة مرور الخدمات المصرفية الإلكترونية.
- أجهزة الصراف الآلي
يمتلك بنك saib شبكة متميزة من أجهزة الصراف الآلي لاحتياجات العملاء المصرفية اليومية، حيث يمكنهم الوصول إلى الحسابات وتنفيذ معظم معاملاتهم المصرفية الشخصية دون الحاجة إلى زيارة أحد الفروع.
وتتيح أجهزة الصراف الآلى للعملاء الخدمات التالية:
- سحب نقدي فوري.
- الإيداع النقدي مباشرة إلى بطاقة السحب والائتمان والبطاقة المسبقة الدفع من خلال أجهزة الصراف الآلي المختارة.
- استفسارات الرصيد.
- طلبات البيان المصغر.
- تغيير الرقم السري واللغة.
- يمكن لحاملي البطاقات سحب النقد من أي من أجهزة الصراف الآلي في مصر. يمكنك أيضًا استخدام بطاقات الخصم والائتمان والدفع المسبق للوصول إلى حسابك من أكثر من 50 جهاز صراف آلي في جميع أنحاء مصر.
