وظيفة خالية في بنك المشرق «الشروط وطريقة التقديم»
09:47 ص - الجمعة 11 مارس 2022
0
وظائف بنك المشرق - مصر
أعلن بنك المشرق – مصر عن وظيفة خالية لديه عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "LinkedIn"، إذ أوضح أنه بحاجة إلى "Sales & Service Officer (Cairo & Giza Branches)"، كما أوضح بعض الشروط الواجب توافرها في المتقدم للوظيفة وكذلك بعض المهام الوظيفية المطلوبة.
وظائف بنك المشرق – مصر 2022
المهام والمسؤوليات:
- تقديم الخدمات المالية لعملاء بنك المشرق والتي تتجاوز توقعات العملاء من خلال تقديم خدمة غير متحيزة ومختصة وفي الوقت المناسب وخالية من المشاكل.
- تحسين مستوى الخدمة في الفروع.
- الحصول على ملكية حل شكوى العملاء.
- المساهمة في تحقيق الأهداف بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية في الفرع.
- دعم وتدريب الموظفين الجدد لتسهيل استيعابهم في عائلة MB.
- ينوب عن مدير الفرع في حالة غيابه.
- تقديم ملاحظات بناءة ومستمرة حول تحسين: المنتجات والخدمات والعمليات التي قد تقلل من وقت الدورة أو التكاليف أو تعزز رضا العملاء.
- الالتزام بعملية الفرع والإبلاغ عن الانحرافات إلى بنك المغرب، والتي يجب أن تؤدي في النهاية إلى تصنيف مقبول لمراجعة الفروع.
- تقليل استنزاف العملاء.
- اكتساب العملاء من خلال المبيعات إلى الزيارات ومن خلال تتبع الأنشطة. تم الاحتفاظ بجهات الاتصال بالمواعيد والاحتفاظ بالمواعيد في قسم المبيعات.
- زيادة حصة محافظ العملاء ذوي المخاطر العالية لمنع خروجهم بسهولة.
- التوافق مع معايير الخدمة المحددة (المؤشرات والاستطلاعات).
- المساهمة في الحصول على تصنيف تدقيق مقبول للفرع.
الشروط والمؤهلات:
- خريج جامعي مع خبرة مصرفية 2-3 سنوات أو خبرة في أي صناعة خدمات أخرى.
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات والسياسات والعمليات المصرفية للأفراد في بنك المشرق.
يجب أن يتمتع صاحب العمل بالمهارات التالية:
- مهارات حل المشكلات.
- مهارات الاتصال.
- مهارات التعامل مع الآخرين.
- القدرة على العمل تحت الضغط.
لمزيد من التفاصيل والتقديم على وظيفة بنك المشرق – مصر اضغط هنا.
