بنكي | منصات التواصل الاجتماعي

هشام عز العرب: شكاوى العملاء تحت المتابعة المباشرة.. والمصداقية خط أحمر داخل CIB

تحدث هشام عز العرب الرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة التنفيذي للبنك التجاري الدولي مصر CIB عن أسلوبه في متابعة شكاوى العملاء مؤكدا أنه يحرص على متابعة ما ينشر عبر منصات التواصل الاجتماعي بنفسه ليس للتدخل في كل الحالات ولكن لفهم نبض العملاء والانطباعات الحقيقية تجاه الخدمات المقدمة.