بنكي | نصائح لخدمة العملاء

اسأل بنكي.. كيف يمكنك أن تكون موظف خدمة عملاء جيد؟

تعتبر خدمة العملاء بالبنك أو بأي مؤسسة هي أول ما يراه العميل من البنك، وحلقة الوصل الأولى بينهما، لذا فهي من أصعب الوظائف، وذلك لأنها تتعامل مع متغيرات عديدة، مزاج الشخص المتصل، مشكلته، أسلوبه، ...