20 نصيحة تحميك من الاحتيال عند استخدام ماكينات الـATM خلال أجازة العيد
مع تزايد الإقبال على ماكينات الصراف الآلي ATM خلال إجازة عيد الأضحى، سواء لسحب الرواتب أو صرف المعاشات أو تلبية احتياجات العيد، تزداد أيضًا محاولات الاحتيال وسرقة بيانات البطاقات البنكية، ما يستوجب توخي الحذر أثناء إجراء أي معاملات مالية عبر الماكينات المنتشرة في الشوارع والمولات والمناطق الحيوية، وتحرص البنوك بشكل مستمر على توعية العملاء بطرق الاستخدام الآمن لماكينات الـATM، خاصة في فترات الإجازات والزحام، لتجنب التعرض لعمليات النصب أو سرقة الأموال والبيانات الشخصية، والحفاظ على سرية الحسابات البنكية وتأمين المعاملات المالية. وتعمل البنوك العاملة في القطاع المصرفي على ضمان توافر السيولة النقدية بشكل مستمر من خلال تغذية ماكينات الصراف الآلي ATM مع قرب حلول عيد الأضحى المبارك وزيادة معدلات السحب من قبل المواطنين. لتسهيل حصول العملاء على احتياجاتهم النقدية خلال فترة العيد.
وفي هذا التقرير، يعرض «بنكي» أهم النصائح لحماية معاملاتك البنكية عند استخدام ماكينات الـATM خلال إجازة العيد.
1- استخدم ماكينات الـATM التابعة للبنوك وفي الأماكن المزدحمة والآمنة.
2- تجنب استخدام الماكينات الموجودة في أماكن معزولة أو ضعيفة الإضاءة.
3- تأكد من عدم وجود أي أجهزة غريبة مثبتة على مكان إدخال البطاقة.
4- غطِّ لوحة الأرقام بيدك أثناء إدخال الرقم السري.
5- لا تشارك الرقم السري الخاص ببطاقتك مع أي شخص.
6- تجنب كتابة الرقم السري على البطاقة أو الاحتفاظ به في الهاتف بشكل واضح.
7- لا تسمح لأي شخص غريب بمساعدتك أثناء استخدام الماكينة.
8- احرص على استلام البطاقة فور انتهاء العملية وعدم نسيانها داخل الماكينة.
9- تأكد من تسجيل خروج العملية بشكل كامل بعد الانتهاء.
10- راقب الرسائل النصية الخاصة بحسابك البنكي بعد كل عملية سحب أو إيداع.
11- في حال ابتلاع البطاقة، تواصل فورًا مع خدمة عملاء البنك لإيقافها.
12- لا تستخدم شبكات الإنترنت العامة عند الدخول على تطبيقات البنك أثناء التواجد خارج المنزل.
13- حدّث بياناتك البنكية ورقم الهاتف المسجل لدى البنك باستمرار.
14- فعّل خدمة الإشعارات الفورية لمتابعة أي حركة تتم على حسابك.
15- احتفظ بأرقام خدمة العملاء الخاصة بالبنك للإبلاغ السريع عن أي مشكلة.
16- تجنب السحب بمبالغ مالية كبيرة دفعة واحدة قدر الإمكان.
17- لا تعدّ الأموال أمام ماكينة الصراف الآلي أو في الأماكن العامة.
18- إذا لاحظت بطءًا غير طبيعي أو تصرفًا غريبًا من الماكينة، ألغِ العملية فورًا.
19- تأكد من وجود شعار البنك وبياناته الرسمية على ماكينة الـATM قبل الاستخدام.
20- راجع إيصال العملية أو كشف الحساب للتأكد من تنفيذ المعاملة بشكل صحيح.
نصيحة "بنكي":
وينصح موقع بنكي عملاء القطاع المصرفي بضرورة التواصل الفوري مع البنك عند الاشتباه في أي عملية غير معتادة على الحساب، مع سرعة إيقاف البطاقة حال فقدانها أو تعرضها للسرقة، لضمان حماية الأموال وتقليل فرص التعرض لأي عمليات احتيال إلكتروني خلال فترة العيد.
