هشام عز العرب: أول قرار لي في CIB كان تزويد كل موظف بكمبيوتر وإيميل.. ورؤيتي بناء أكبر بنك خاص في مصر
أكد هشام عز العرب، الرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة التنفيذي للبنك التجاري الدولي مصر CIB، أن هدفه منذ توليه قيادة البنك لم يكن مجرد البقاء في المنصب، بل تنفيذ رؤية واضحة لتحويل البنك إلى أكبر بنك خاص في مصر، مستندًا إلى ما يمتلكه من تاريخ قوي وكوادر بشرية متميزة.
وأوضح عز العرب أنه لم يكن منشغلًا بالرهانات التي دارت حول قدرته على الاستمرار، مشيرًا إلى أنه تعامل مع التجربة باعتبارها تحديًا مهنيًا قابلاً للنجاح أو الفشل، خاصة مع امتلاكه فرصًا مهنية قوية بالخارج، لكنه رأى في البنك إمكانات كبيرة تستحق البناء عليها.
وأشار إلى أن أولى خطوات التحول بدأت بتحديث بيئة العمل، من خلال توفير أجهزة كمبيوتر وبريد إلكتروني وهواتف مكتبية لجميع الموظفين، في وقت كانت فيه العمليات الإدارية تعتمد على الفاكس والمراسلات الورقية، رغم ما واجهه القرار من اعتراضات داخلية بسبب التكلفة والمخاوف من سوء الاستخدام.
وأضاف أن قيادة المؤسسات لا تعتمد على البحث عن الشعبية أو كسب محبة الجميع، بل على الاحترام وتحقيق المهمة المطلوبة، مؤكدًا أن القائد يجب أن يكون واضحًا في أهدافه، وقادرًا على اتخاذ قرارات صعبة دون التأثر بالعواطف الشخصية.
وفيما يتعلق بإدارة القرارات، شدد عز العرب على أن النجاح لا يعني التمسك بالقرارات الخاطئة، بل الاعتراف بها سريعًا وتقليل الخسائر، مؤكدًا أن الإدارة الرشيدة تقوم على التخطيط لكل خطوة، ووضع بدائل واضحة قبل التنفيذ.
ولفت إلى أن ما ساعد البنك على التحول إلى واحدة من أبرز مؤسسات القطاع الخاص في مصر هو امتلاكه مقومات قوية منذ البداية، لكن التحدي الحقيقي كان في كيفية توظيف هذه الإمكانات بالشكل الصحيح لتحقيق النمو والانطلاق.
