فرصة عمل في بنك الإسكندرية.. "التفاصيل وكيفية التقديم"

أعلن بنك الاسكندرية عن فتح باب التقديم لوظيفة "Senior Digital Marketing Officer"، حيث تتمثل أهمية الدور الوظيفي في  إدارة وتحسين الأداء الرقمي للبنك عبر SEO وSEM، الحملات الإعلانية ومنصات الرسائل، تحليل البيانات، وتطوير تجربة العملاء الرقمية.

المهام والمسؤوليات الوظيفية

• تطوير استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) لزيادة ترتيب نتائج البحث الخاصة بالبنك.
• البحث عن الكلمات المفتاحية المناسبة لاستخدامها في موقع البنك ومواد التسويق لتحقيق نجاح العضوي في تحسين محركات البحث.
• البحث المستمر وتحليل روابط الإعلانات الخاصة بالمنافسين، الأدوات، والمنصات.
• إدارة استراتيجيات حملات التسويق عبر محركات البحث (SEM) والميزانية المخصصة لها.
• تحديث المحتوى وروابط الموقع لضمان تحقيق أقصى قدر من التحسين وترتيب نتائج البحث بالتعاون مع أصحاب المصلحة ذوي الصلة.
• تنفيذ اختبارات، وجمع وتحليل البيانات والنتائج، وتحديد الاتجاهات والرؤى بهدف تحقيق أقصى عائد على الاستثمار في الحملات المدفوعة.
• متابعة، إعداد تقارير، وتحليل تحليلات الموقع الإلكتروني والمبادرات والحملات.
• مراقبة مؤشرات الأداء اليومية لفهم أداء استراتيجية تحسين محركات البحث.
• تقديم توصيات لتغييرات في هيكلة الموقع، المحتوى، الروابط وعوامل أخرى لتحسين ترتيب الكلمات المفتاحية المستهدفة.
• التعاون مع فريق التطوير لضمان تطبيق أفضل ممارسات تحسين محركات البحث على مختلف مكونات الموقع.
• إعداد تقارير دورية عن أداء الموقع وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
• إدارة جميع منصات الرسائل للبنك (SMS، الإشعارات داخل التطبيق، الرسائل ثنائية الاتجاه، WhatsApp للأعمال، الدردشة المباشرة، الشات بوت، البريد الإلكتروني، إلخ).
• التنسيق مع الشركاء التجاريين ومركز الاتصال لإدارة جميع الحملات الجارية، والموافقة اليومية على الرسائل وإدارة عمليات الإرسال.
• متابعة أداء الحملات وضمان تحقيق أقصى عائد على الاستثمار.
• التنسيق مع الشركاء التجاريين حول أفضل الممارسات لتحقيق أهداف الأعمال ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• مراقبة صحة النظام وأداؤه، والتعامل مع جميع شكاوى العملاء المتعلقة بخدمات ومنصات الرسائل.
• إدارة جميع عمليات جمع وتوزيع وتتبع وتحسين العملاء المحتملين من خلال منصات الرسائل.
• إعداد وتحليل التقارير الشهرية: التكاليف، معدل التحويل، تعليقات مركز الاتصال، إلخ.
• إدارة جميع العقود وتمويل بوابات الرسائل.
• إعداد تحليلات سوقية دورية فيما يخص ممارسات المنافسين والاتجاهات والمبادرات الجديدة.
• إدارة تطوير المنتجات بالتعاون مع الشركاء التجاريين، قسم تكنولوجيا المعلومات، المطورين، وفِرق تطوير المنتجات على مستوى المجموعة.
• ضمان اختبار منصات الرسائل بشكل صحيح والحصول على موافقة الأعمال قبل نشرها للمستخدمين النهائيين.
• تحليل وتحديد أفضل ممارسات تجربة المستخدم وتصميم واجهة المستخدم (UX/UI) لتطبيقها في خدمات الرسائل.
• تحليل احتياجات العملاء، وضمان قدرة الشات بوت على تغطية جميع احتياجات العملاء وتحديثات المنتجات والأحداث الأخيرة.
• ضمان تطبيق أحدث التقنيات عند الاقتضاء، مثل الذكاء الاصطناعي.
• إدارة أدوات الإعلانات وتحليلات جوجل وإدارة TikTok.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل جيدة.
• مهارات كتابة جيدة.
• مهارات عرض وتقديم جيدة.

للتقديم على الوظيفة اضغط هنا