مصرف أبوظبي الإسلامي مصر يحذر عملاءه من مكالمات الاحتيال وانتحال صفة خدمة العملاء
أكد مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر (ADIB Egypt) أهمية توخي الحذر عند تلقي مكالمات هاتفية من أرقام قد تبدو مشابهة لأرقام خدمة العملاء أو الـ Hotline الخاصة بالبنك، مشددًا على ضرورة عدم مشاركة أي بيانات مصرفية سرية عبر الهاتف.
وأوضح المصرف أن بعض محاولات الاحتيال تعتمد على استخدام أرقام مشابهة لأرقام خدمة العملاء، بهدف خداع العملاء والحصول على بياناتهم البنكية مثل رقم البطاقة أو رمز التحقق CVV أو كلمة المرور المؤقتة OTP.
وشدد مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر على أن البنك لا يطلب من العملاء الإفصاح عن أي بيانات سرية أو معلومات خاصة بالحسابات أو البطاقات البنكية عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل، مؤكدًا أن حماية البيانات المصرفية مسؤولية مشتركة بين البنك والعملاء.
كما دعا المصرف العملاء إلى ضرورة تجاهل أي مكالمات أو رسائل تطلب بيانات شخصية أو مصرفية، والتأكد دائمًا من التواصل مع القنوات الرسمية للبنك فقط.
