وظيفة خالية في البنك العربي.. "التفاصيل وكيفية التقديم"
أعلن البنك العربي عن فتح باب التوظيف لحديثي التخرج للعمل بإحدى وظائف خدمة العملاء داخل فروعه، وهي وظيفة “موظف خدمة عملاء – Customer Service Officer”، في فرصة مميزة للراغبين في بدء مسيرتهم المهنية داخل قطاع مصرفي يتمتع بتاريخ عريق وحضور إقليمي قوي؛ وذلك في إطار خطته المستمرة لتعزيز صفوفه بالكفاءات الشابة وتطوير منظومة خدمة العملاء.
المهام والمسؤوليات الوظيفية
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم أنسب الحلول من خلال منتجات وخدمات البنك المختلفة.
- التعامل باحترافية مع طلبات واستفسارات العملاء المتعلقة بالحسابات والخدمات البنكية.
- تقديم خدمة متميزة لجميع العملاء بما يضمن تحقيق أعلى مستويات الرضا.
- الترويج لمنتجات وخدمات البنك والمساهمة في تحقيق الأهداف البيعية السنوية.
- توجيه العملاء إلى قنوات الخدمة المناسبة مثل:
- الخدمات المصرفية الشخصية
- الخدمات المصرفية الدولية
- أجهزة الصراف الآلي
- صناديق إيداع الشيكات
- خدمات الرسائل النصية القصيرة
- التأكد من تحديث الكتيبات التعريفية وتوافرها داخل الفرع.
- حمل ونقل أدوات الحفظ والمفاتيح وفق جدول الحفظ والإجراءات المعتمدة.
- الالتزام الكامل بنموذج تشغيل الفرع وسياسات العمل الداخلية.
- تنفيذ أي مهام إضافية يكلف بها مدير الفرع لضمان سير العمل بكفاءة.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو ما يعادلها.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
- الوظيفة متاحة لحديثي التخرج.
- الإلمام بمنتجات وخدمات البنك وقواعده وأنظمته الأساسية.
- التمتع بمهارات متميزة في البيع والتسويق المصرفي.
- امتلاك مهارات قوية في خدمة العملاء والتعامل مع مختلف الشرائح.
- القدرة على التواصل الفعّال والعمل ضمن فريق.
- التمتع بمظهر مهني والتزام عالٍ بأخلاقيات العمل المصرفي.
- الاستعداد للعمل وفق نظام الفروع وساعات العمل المعتمدة.
للتقديم على الوظيفة اضغط هنا
رأي "بنكي" للمتقدمين
يمثل هذا الإعلان فرصة حقيقية للشباب الراغبين في بدء مسيرة مهنية قوية داخل البنك ، حيث يوفر عرب بنك بيئة عمل احترافية تركز على التطوير المستمر وبناء الكفاءات المصرفية، وعلى الراغبين في التقدم للوظيفة سرعة التقديم واستيفاء الشروط المطلوبة، للانضمام إلى فريق عمل يسهم في تقديم تجربة مصرفية متميزة للعملاء وتحقيق أعلى معايير الجودة والخدمة.
