الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يطلق منصة «أوكشنز – Auctions» لطرح باقة من خدمات الاتصالات المخصصة لكبرى الشركات والمؤسسات
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن إطلاق منصة «أوكشنز – Auctions»، أول منصة إلكترونية من نوعها في السوق المصري، لطرح باقة متنوعة من خدمات الاتصالات المخصصة لكبرى الشركات والمؤسسات، بهدف توفير حلول تكنولوجية وخدمية مبتكرة تدعم نمو أعمال الشركات وتعزز كفاءة مراكز الاتصال وخدمة العملاء لديها.
وتأتي هذه الخطوة في إطار استراتيجية الجهاز لتعزيز مكانة مصر كمركز إقليمي وعالمي لخدمات مراكز الاتصال، ودعم تنافسية الدولة في تصدير الخدمات الرقمية، خاصة في ظل التطور الكبير الذي شهده قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات خلال السنوات العشر الأخيرة.
وأكدت ياسمينا علاء، مدير الإدارة التنفيذية للسياسات التنظيمية والاقتصادية بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن إطلاق منصة «أوكشنز» يمثل نقلة نوعية في آليات تقديم خدمات الاتصالات للشركات، قائلة: «تمثل منصة أوكشنز أول منصة إلكترونية من نوعها في السوق المصري تتيح طرح خدمات اتصالات مخصصة لكبرى الشركات والمؤسسات من خلال آلية المزايدات، بما يضمن أعلى درجات الشفافية والمنافسة، ويسهم في تلبية احتياجات الشركات من حلول اتصال متطورة تعزز جودة الخدمات المقدمة للعملاء».
وأضافت أن المنصة ستطرح أولى خدماتها من خلال مزاد على أرقام مختصرة ومميزة لمراكز خدمة العملاء، تشمل أرقامًا مكونة من ثلاثة أرقام لكبرى الشركات مثل (777 – 666)، إلى جانب أرقام مكونة من ستة أرقام للمنشآت الصغيرة وقطاع التجزئة مثل (777666 – 555777)، بما يتيح للشركات اقتناء أرقام سهلة التذكر تسهم في تبسيط التواصل مع العملاء ورفع كفاءة مراكز الاتصال.
وأوضحت ياسمينا علاء أن الجهاز سيطلق أول مزاد رسمي يوم 26 يناير 2026، على أن تتيح المنصة للشركات التسجيل والمشاركة في المزايدات إلكترونيًا بشكل شهري، وبطريقة سهلة وميسرة، مع منح فترة 72 ساعة للتزايد على الأرقام المطروحة، والحصول عليها دون أي إجراءات روتينية أو معوقات إدارية.
وأشارت إلى أن إطلاق المنصة جاء بعد إجراء دراسات وأبحاث سوقية موسعة، أظهرت وجود فجوة بين احتياجات الشركات العاملة في مصر من الأرقام المميزة وسهلة التذكر، ورغبة هذه الشركات في امتلاك أدوات اتصال تسهم في رفع جودة الخدمات المقدمة وتيسير تفاعل العملاء، بما ينعكس إيجابًا على مستويات رضاهم.
وأكدت أن الأرقام المختصرة لم تعد مجرد وسيلة اتصال، بل أصبحت أداة استراتيجية تعزز الهوية المؤسسية للشركات، وتسهم في بناء الوعي بالعلامة التجارية، وتسهيل وصول العملاء إلى الخدمات بسرعة وكفاءة، بما يدعم التميز التجاري والتسويقي للمؤسسات.
وأضافت أن منصة «أوكشنز» تعكس إدراك الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لدوره الحيوي في دعم وتمكين القطاع الخاص، وتقديم خدمات تتواكب مع احتياجات السوق، مشيرة إلى أن المنصة تمثل خطوة أولى ضمن خطة الجهاز لميكنة العديد من خدماته، تماشيًا مع توجهات الدولة نحو التحول الرقمي، مع طرح هذه الخدمات من خلال آليات المزايدات لتحقيق مبدأ المنافسة والشفافية.
وأوضحت أن المرحلة الأولى من المزايدات تستهدف عددًا من القطاعات الحيوية في السوق المصري، من بينها القطاع المصرفي، والاتصالات، والسفارات، والتطوير العقاري، وخدمات السيارات، والتجزئة، والخدمات الصحية، والسياحة والضيافة، وغيرها من القطاعات المختلفة.
ودعت ياسمينا علاء جميع الشركات والمؤسسات الراغبة في تطوير أدوات الاتصال الخاصة بها لخدمة العملاء إلى الإسراع بالتسجيل على منصة «أوكشنز» بدءًا من 14 يناير الجاري، مع الالتزام بسداد تأمين دخول المزاد في موعد أقصاه 21 يناير 2026، مؤكدة أن هذه المبادرة تمثل محطة مهمة في جهود تمكين القطاع الخاص من الوصول إلى حلول رقمية متقدمة، بما يدعم تحقيق رؤية مصر 2030 في مجالي الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
