وظيفة مميزة في بنك QNB مصر.. "التفاصيل وكيفية التقديم"
أعلن بنك QNB مصر فتح باب الانضمام أمام الكوادر الطموحة لشغل وظيفة مختصة بإدارة وتنمية محفظة عملاء الشركات؛ حيث تُعد فرصة واعدة للمهتمين بالعمل في مجال الخدمات المصرفية للشركات، إذ يضطلع الموظف المختار بدور رئيسي في خدمة عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة، وتطوير العلاقات، وتحقيق أهداف البنك المتعلقة بهذا القطاع الحيوي.
المهام والمسؤوليات الوظيفية
إدارة وتطوير محفظة الشركات الصغيرة والمتوسطة.
خدمة العملاء الحاليين وتطوير علاقتهم مع البنك.
استقطاب عملاء جدد وفتح حساباتهم.
تنفيذ زيارات ميدانية دورية لضمان تلبية احتياجاتهم في الوقت المناسب.
إعداد وتنفيذ خطط العمل لتحقيق أهداف القطاع.
الالتزام بالأهداف المحددة من قبل إدارة الشركات الصغيرة والمتوسطة.
الترويج لمنتجات وخدمات البنك لجذب عملاء جدد وتحقيق نمو القاعدة الحالية.
متابعة أي تغييرات في متطلبات المحفظة وتكييف الخطط وفقًا لها.
العمل كنقطة الاتصال الرئيسية مع العملاء.
الحفاظ على أعلى مستوى من المهنية في التعامل.
تقديم خدمة متميزة تضمن رضا العملاء وحل شكواهم بكفاءة عالية.
دعم العملاء في احتياجاتهم المصرفية اليومية.
بناء علاقات طويلة المدى مع العملاء.
فهم احتياجات العملاء بشكل أعمق وتقديم حلول مالية مناسبة.
تعزيز فرص الأعمال الجديدة من خلال الإحالات والشراكات المحتملة.
المساهمة في تحقيق أهداف البنك من خلال علاقات قوية وفعّالة.
رصد الفرص الناشئة لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة بشكل مستمر، ووضع خطط عمل مخصّصة لكل عميل عبر استخدام أدوات بوابة دلتا (الفرص، المواعيد، المهام، وملفات النقاش).
امتلاك معرفة معمّقة بمنتجات وخدمات بنك QNB مصر بما يتيح تحديد احتياجات العملاء بدقة وتقديم الحلول المصرفية الأنسب لهم.
إعداد تقارير شاملة عن مشاريع الشركات الصغيرة والمتوسطة وخطط العمل ومشاركتها مع فريق الخدمات المصرفية المختص.
إدارة المنتجات المصرفية كافة لضمان نمو المحفظة وتحقيق التوازن بين التوسع والسيطرة على المخاطر.
التنسيق مع الفرع الرئيسي أو مركز الائتمان للحصول على الموافقات المطلوبة لملفات العملاء عند الحاجة.
إعداد ومعالجة ملفات القروض بكفاءة عالية، بما يشمل وثائق القروض، ضمانات التسهيلات، العقود، التعهدات، المستندات الداعمة، بطاقات الهوية، وتقارير التحقيق، مع الحفاظ على فهرس منظم للملفات.
متابعة المعاملات الهامة وحركة الحسابات الجارية بالتنسيق مع رئيس قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة لضمان دقة التنفيذ.
تنويع المعرفة بين مديري العلاقات لخدمة المحافظ الأقل تعقيدًا ودعم العملاء في غياب المدير المختص.
ضمان الأرشفة السليمة لجميع الملفات والمستندات الداعمة الخاصة بعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة.
حفظ النسخ الأصلية لجميع مستندات التسهيلات الائتمانية في مركز توثيق التسهيلات بأبو رواش بشكل دوري.
تحديث البيانات المالية وغير المالية للعملاء بصورة مستمرة لضمان الحداثة والدقة.
استلام ومتابعة طلبات الشركات والعمل على معالجتها ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المعتمدة.
تنسيق ومراجعة حركة حسابات العملاء بالتعاون مع إدارة الخدمات المصرفية للشركات الصغيرة والمتوسطة.
عقد اجتماعات دورية مع قطاعات الأعمال المختلفة لمراجعة وضع المحفظة ووضع خطط فعّالة لتحقيق أهدافها.
الإلمام التام بقواعد وتعليمات البنك المركزي المصري المنظمة لقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة.
الحفاظ على التعاون الفعّال مع إدارات الشركات والأفراد وكافة وحدات المكتب الرئيسي لضمان التكامل في الأداء.
تنفيذ متطلبات الامتثال ومكافحة غسل الأموال والمخاطر التشغيلية وفق إرشادات البنك والمعايير الدولية.
الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية والخارجية التي تضمن سير العمل وفق اللوائح المحلية والمعايير العالمية.
إعداد وتحليل البيانات المالية وتقييم الجدارة الائتمانية للعملاء وإعداد مقترحات الائتمان (الجديدة أو التجديد أو التعديل).
إعداد تقارير التحقيق الائتماني والتقارير التنافسية المطلوبة ضمن دراسات الائتمان وتقديم الاستشارات الفنية اللازمة.
إعداد تقارير البنك المركزي المصري الدورية مثل المخصصات، التجاوزات، والطوابع الضريبية.
الرجوع لمركز استخدام الائتمان للحصول على الموافقات اللازمة على أي طلب ائتماني عند الاقتضاء.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التجارة أو الاقتصاد.
يُفضّل وجود شهادة جامعية متوسطة لدعم الجانب التطبيقي والخبرة المهنية.
مهارات قوية في التواصل والقيادة والإدارة والتعامل بفعالية مع مختلف فئات العملاء.
قدرة عالية على التحليل والملاحظة وحل المشكلات في المواقف المتغيرة.
روح ابتكار وتحفيز ذاتي وتعاون وإبداع، مع القدرة على المبادرة واتخاذ القرار.
مهارة في إدارة مهام متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على أعلى مستويات الكفاءة.
إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية قراءة وتحدثا وكتابة.
يتطلب العمل القيام بزيارات ميدانية منتظمة لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة لدعم بناء العلاقات ومتابعة الاحتياجات المصرفية بشكل مباشر.
للتقديم على الوظيفة اضغط هنا
