روماني حافظ: الذكاء الاصطناعي يغيّر معايير النجاح المصرفي.. والتحول الرقمي في CIB رؤية استراتيجية متكاملة للأمان والكفاءة
قال روماني حافظ، رئيس قطاع التسويق والاتصالات المؤسسية بالبنك التجاري الدولي – مصر (CIB)، إن القطاع المالي والمصرفي يمرّ بمرحلة دقيقة من التطور التكنولوجي غير المسبوق، تفرض عليه تحديات جوهرية تتعلق بالأمن السيبراني، وحماية البيانات، والتعامل مع التقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي، مشيرًا إلى أن هذه التحديات تمثل في الوقت ذاته فرصًا حقيقية للنمو واكتساب مهارات جديدة تدعم مستقبل الصناعة المصرفية.
وأوضح حافظ أن الانفتاح التكنولوجي الواسع جعل العالم أكثر ترابطًا، حتى أصبحت الحدود بين “المحلي” و“العالمي” شبه منعدمة، وهو ما يضع المؤسسات المالية أمام مسؤولية أكبر في تأمين بيانات العملاء وحماية المعاملات في بيئة رقمية مفتوحة بالكامل.
وأضاف: “التطور ده بيخلينا نفكر بطريقة مختلفة، لأن أي مؤسسة ممكن تتعرض لهجوم إلكتروني من أي مكان في العالم، وده بيستلزم استعداد دائم وتحديث مستمر للبنية التحتية التكنولوجية ومهارات فرق العمل.”
وأشار إلى أن التمارين الإلكترونية (Cyber Drills) التي ينفذها البنك بشكل دوري فتحت آفاقًا جديدة في فهم التهديدات الرقمية، والتعامل مع سيناريوهات معقدة مثل هجمات الـ Ransomware التي تستهدف البيانات الحساسة للمؤسسات والعملاء، مؤكدًا أن تلك التجارب عززت جاهزية البنك في مواجهة أي مخاطر سيبرانية محتملة.
كما أوضح حافظ أن التحديات التقنية تُعد دافعًا رئيسيًا للتطور، قائلاً: “كل تحدي بيدفعنا خطوة لقدام. النهارده بنتعامل مع شركات متخصصة في الأمن السيبراني ماكنّاش نتخيل من عشر سنين إنها ممكن تكون من أهم شركائنا الاستراتيجيين، لكن الواقع الجديد بيخلق احتياجات مختلفة وشراكات جديدة لازم نستثمر فيها.”
وأكد أن مراحل التطور الصناعي أو التكنولوجي لا يمكن أن تنفصل عن منظومة مالية قوية تواكبها، لافتًا إلى أن مستقبل العمل المصرفي لن يُقاس بعدد الفروع أو حجم الانتشار المادي، بل بقدرة البنك على تحقيق الربحية العالية عبر تقليل المعاملات التقليدية وزيادة الكفاءة الرقمية. وأضاف أن التحول الرقمي يتيح تقديم خدمات أكثر أمانًا وسرعة ومرونة دون الحاجة إلى فرق تشغيلية ضخمة، مما يعيد تعريف معايير الأداء والنجاح في القطاع المصرفي.
وجاءت كلمة حافظ خلال انطلاق المؤتمر الدولي التحضيري لمعرض ومؤتمر Cairo ICT وPAFIX 2025، بحضور نخبة من قيادات التكنولوجيا والقطاع المالي، حيث شدّد ممثلو البنك التجاري الدولي على أن الإيمان الحقيقي بالتطور التقني يبدأ من داخل المؤسسة، وأن التحول الرقمي في CIB ليس مجرد مشروع تكنولوجي، بل رؤية استراتيجية متكاملة تهدف إلى تعزيز الكفاءة وتقديم تجربة أكثر أمانًا وسلاسة لعملائه.
