وظيفة خالية في بنك HSBC مصر «الشروط وطريقة التقديم»

01:00 م - الأربعاء 13 ديسمبر 2023

وظائف بنك HSBC مصر

أعلن بنك HSBC، عن توافر وظيفة خالية لدى البنك وهي " Screening Associate, French is a MUST, GSC"، وأوضح البنك التفاصيل والشروط المطلوبة للتقديم على الوظيفة، للراغبين في العمل لدى البنك.

وظائف بنك HSBC مصر 2023

مهام ومسؤوليات الوظيفة:

مراجعة التنبيهات المتصاعدة من المستوى 2 وإجراء تحقيق كامل فيها والتأكد من إغلاق التطابقات المحتملة/الحقيقية حسب الاقتضاء؛ يتم خصم الإيجابيات الكاذبة حسب الاقتضاء؛ يتم رفع طلبات المعلومات إذا كانت معلومات العميل غير كافية لاتخاذ القرار
تحديد أهداف إنتاجية وجودة العملية ومراقبتها وتحقيقها لضمان الاستخدام الأمثل للموارد وتحقيق أهداف العمل واتفاقيات مستوى خدمة العملاء (SLAs)
يتم إكمال MI ومتطلبات بيانات الأعمال الأخرى بدقة ويتم تقديم الإحصائيات / التقارير / العوائد الداعمة إلى الأعمال / الإدارة ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها
إكمال التحقيقات/القرارات ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة الموثقة ضمن الإجراءات العالمية ووفقًا للمعايير المتفق عليها في العملية
إجراء المراقبة والمراجعة المستمرة لسير العمل والأولويات وفقًا للإجراءات.
الالتزام بمتطلبات العملية وفقًا للإجراءات المعمول بها ووضع المعايير والبناء على المعرفة بأحدث اتجاهات العقوبات ومكافحة غسيل الأموال
تحديد عمليات الاحتيال الشائعة / المخاطر التنظيمية / الأخطاء / التصعيد غير المنتظم وتصعيدها وفقًا للإجراءات في الوقت المناسب.
أكمال المهام المعينة بشكل مستقل في الإطار الزمني المحدد وفقًا لمعايير العملية.
تحديث جميع متطلبات البيانات (الجداول الزمنية ومعلومات العملية) بدقة وفي الوقت المناسب.
إنشاء والحفاظ على علاقة فعالة مع جميع أصحاب المصلحة وتحديد مجالات تحسين الخدمة.
قيادة مبادرات الجودة التي تركز على العملاء وضمان الحل الفعال في الوقت المناسب للمشكلات المتصاعدة.

الخبرات والمؤهلات المطلوبة:

درجة البكالوريوس / الماجستير.
خبرة في العمل / إدارة إحالة المستوى الثاني لفحص المدفوعات / العقوبات.
خبرة في العقوبات ومدفوعات مكافحة غسل الأموال مع معرفة متعمقة بـ SWIFT وبوابات الدفع الأخرى.
الحد الأدنى 12 شهرًا في عمليات لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) كمدير تنفيذي (8A) أو محلل العمليات/ضمان الجودة/التدريب (دور 8B).
اللغة الفرنسية أمر لا بد منه.
خبرة واسعة في كيفية انعكاس الظروف المالية المختلفة للعملاء على نشاط حساباتهم والقدرة من تلك التجربة على التعرف على متى يكون النشاط مشبوهًا وليس غير عادي أو متسقًا.
الاهتمام بالتفاصيل ومهارات الاتصال القوية.

لمزيد من التفاصيل عن وظيفة بنك HSBC والتقديم اضغط هنا.