وظيفة خالية في بنك HSBC مصر «الشروط وطريقة التقديم»
11:53 ص - الإثنين 13 نوفمبر 2023
0
وظائف بنك HSBC
أعلن بنك HSBC، عبر موقعه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي "لينكد إن"، عن توافر وظيفة خالية لدى البنك وهي "CSE - Contact Centre HBEG GSC's"، وأوضح البنك التفاصيل والشروط المطلوبة للتقديم على الوظيفة، للراغبين في العمل لدى البنك.
وظائف بنك HSBC مصر 2023
مهام ومسؤوليات الوظيفة:
- الرد على (أو إجراء) المكالمات الهاتفية من عملاء HSBC بطريقة مهذبة وودودة، وغرس ثقة العملاء وحل مشكلاتهم عند الاتصال الأول حيثما أمكن ذلك.
- يقدم منتجات وخدمات ذات قيمة مضافة بناءً على تحليل احتياجات العملاء ويضمن فهم العملاء لتلك المنتجات
- يوفر خدمة عملاء ممتازة لمكالمات العملاء الواردة الأساسية من خلال مواكبة التدريب والاتصالات الداخلية
- توليد ولاء العملاء من خلال المعرفة القوية بالمنتجات والخدمات الرئيسية
- يمتلك المشكلات ويحلها ويفهم كيف ومتى يتم تصعيدها
الخبرات والمؤهلات المطلوبة:
- يجب أن يكون خريج جامعي في أي تخصص
- على استعداد للانتقال إلى القاهرة
- يجب أن يجيد اللغة الإنجليزية
- مفتوح للعمل بجداول التحول المرنة والمناوبات الليلية والليلية
- يجب أن يكون مرنًا ومتمحورًا حول العملاء ولديه القدرة على النجاح في بيئة جماعية تسعى إلى الحصول على تعليقات ومنفتحة على التطوير
- يفخر بتقديم ما وعد به بما يتماشى مع توقعات العملاء والخدمة
- يرغب في القيام بعمل جيد، ويشعر بالقلق بشأن إنجاز العمل بشكل صحيح للعميل والتحقق من أن كل شيء على ما يرام
لمزيد من التفاصيل عن وظيفة بنك HSBC والتقديم اضغط هنا.
