وظيفة خالية في بنك HSBC مصر «الشروط وطريقة التقديم»
12:52 م - الثلاثاء 7 فبراير 2023
0
وظائف بنك HSBC
أعلن بنك HSBC، عبر موقعه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي "لينكد إن"، عن توافر وظيفة خالية لدى البنك وهي "CSE - Contact Centre GSC's"، وأوضح البنك التفاصيل والشروط المطلوبة للتقديم على الوظيفة، للراغبين في العمل لدى البنك.
وظائف بنك HSBC مصر 2023:
مهام ومسؤوليات الوظيفة:
- إجراء مكالمات هاتفية من عملاء HSBC بطريقة مهذبة وودودة، وغرس ثقة العملاء وحل مشكلاتهم عند أول اتصال حيثما أمكن ذلك.
- يقدم منتجات وخدمات ذات قيمة مضافة بناءً على تحليل احتياجات العملاء ويضمن فهم العملاء لتلك المنتجات.
- توفير خدمة عملاء ممتازة لمكالمات العملاء الأساسية الواردة من خلال مواكبة التدريب والاتصالات الداخلية.
- توليد ولاء العملاء من خلال المعرفة القوية بالمنتجات والخدمات الرئيسية.
- معرفة امتثال المجموعة والمخاطر التشغيلية و SOX (متطلبات Sarbanes- Oxley) لمراكز RBWM.
- الوعي بجميع عناصر المخاطر التشغيلية المرتبطة بالدور في الامتثال SOX لمراكز الاتصال.
الخبرات والمؤهلات المطلوبة:
- يجب أن يكون خريجًا جامعيًا في أي تخصص.
- يجب أن يتقن اللغة (اللغات) التي تتطلبها العملية.
- الموافقة على جداول العمل المرنة المتغيرة.
- يجب أن يكون مرنًا ومتمحورًا حول العميل ولديه القدرة على الازدهار في بيئة الفريق التي تسعى للحصول على التعليقات والانفتاح على التطوير.
- القيام بعمل جيد، ويهتم بجعله مناسبًا للعميل ويتحقق من أن كل شيء على ما يرام.
- القدرة على العمل في بيئة كبيرة الحجم وسريعة الخطى مطلوبة.
- إتقان استخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصية وحزم البرامج الأساسية والتطبيقات المتخصصة.
- مهارات اتصال ممتازة ومهذبة وودودة في جميع الأوقات.
لمزيد من التفاصيل عن وظيفة بنك HSBC والتقديم اضغط هنا.
