وظيفة خالية في بنك HSBC مصر «الشروط وطريقة التقديم»

11:49 ص - الإثنين 23 يناير 2023

وظائف بنك HSBC

أعلن بنك HSBC عبر موقعه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي "لينكد إن"، عن توافر وظيفة خالية لدى البنك وهي "AVP, Financial Support Quality Team Leader – Global Payments(Previously GLCM) GSC's"، وأوضح البنك التفاصيل والشروط المطلوبة للتقديم على الوظيفة، للراغبين في العمل لدى البنك.

وظائف بنك HSBC مصر 2023

مهام ومسؤوليات الوظيفة:

تحليل المواقف المعقدة وتحديد المخاطر وقيادة التغيير لضمان تحسين نتائج العملاء أو حل المشكلات قبل التأثير على العميل.
الانخراط مع أصحاب المصلحة في جميع أنحاء الأعمال، وإطلاع الإدارة العليا على القضايا والاتجاهات واقتراح الإجراءات المحتملة.
ضمان الموافقة على خطط الإصلاح الصحيحة، والتقاط جميع المخاطر المحتملة التي يتعين إكمالها في الوقت المناسب لدفع التحسينات على نتائج العملاء.
المسؤولية عن التصميم والتسليم والاتساق والأهمية والنزاهة والتحقق من صحة البيانات والمعلومات والنتائج التحليلية لمخرجات الفريق.
مراقبة تقييم المخاطر مؤشرات الأداء الرئيسية لتحديد مجالات التحسين.
تطوير التدابير المناسبة لمعالجة قضايا المخاطر المشتركة.

الخبرات والمؤهلات المطلوبة:

القدرة على فحص جودة العمل من مجموعة متنوعة من المصادر والأنظمة ، مع التعرف على مكان حدوث المشكلات المحتملة وتطبيق قرارات حكمية بشأن تأثيرها على كل من العميل و CMB في المملكة المتحدة.
القدرة على استخدام مهارات حكم قوية لتحديد وحل المشاكل المعقدة مع الالتزام بالجداول الزمنية وجودة المخرجات.
مهارات مثبتة في حل المشكلات مع القدرة على التفكير في الحلول البديلة والجانبية.
مجموعة مهارات الاتصال والعرض والتأثير عالية التطور.
القدرة على تحديد الأولويات والعمل بشكل مستقل تحت الضغط داخل بيئة الفريق.
فهم عميق للبيئات التشغيلية والتنظيمية التي تعمل ضمنها CMB في المملكة المتحدة.
معرفة متعمقة بمفهوم "معاملة العملاء بإنصاف" و "الاختيار المستنير" و "النتائج العادلة".
القدرة على تحليل النتائج وإجراء تقييم حكمي على ما إذا كانت القضايا معزولة أو منهجية ، وإبلاغ هذه النتائج إلى كبار أصحاب المصلحة بطريقة واضحة وموجزة.
الالتزام بوضع الإجراءات على النحو المفصل في وثيقة إطار "معايير الحد الأدنى للنتائج".
المساهمة في مجموعات تحسين العملية من أجل تحسين كفاءة ومخرجات عملية OT.

لمزيد من التفاصيل عن وظيفة بنك HSBC والتقديم اضغط هنا.