البنك التجارى الدولى-مصر يتيح الإشتراك فى خدمة كشف الحساب الإلكترونى عبر SMS والإنترنت البنكى
أعلن البنك التجارى الدولى-مصر CIB، اليوم الخميس، عبر موقعه الإلكترونى، عن إتاحة الاشتراك في خدمة كشف الحساب الإلكتروني من خلال الخدمات الإلكترونية البنكية أو عبر الرسائل النصية.
ويعد كشف الحساب الإلكتروني هو طريقة سهلة وسريعة للوصول إلى كشوفات الحساب الخاصة بالحسابات وبطاقات الائتمان عن طريق خدمة الإنترنت البنكية.
وبمكن للعملاء الاشتراك في خدمة كشف الحساب الإلكتروني بأكثر من طريقة سواء برسالة نصية، أو أونلاين من خلال خدمة الإنترنت البنكية أو تطبيق الهاتف المحمول.
وبعد الاشتراك في الخدمة، سيصل للعميل إشعار على بريده الإلكتروني بمجرد إصدار كشف الحساب الإلكتروني، والذى يعتبر بديل لكشوف الحساب الورقية.
ويمكن للعملاء بعرض وتحميل كشف الحساب على جهاز الكمبيوتر الخاص أو الهاتف المحمول بالصيغ التالية: Word، PDF، Excel.
طريقة الاشتراك أونلاين من خلال خدمة الإنترنت البنكية أو تطبيق الهاتف المحمول:
قم بفتح حسابك على خدمة الإنترنت البنكية أو الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول، اضغط "طلبات"، واختر "الاشتراك في كشف الحساب الإلكتروني"، ثم قم بتأكيد البريد الإلكتروني المسجل وقم بقراءة والموافقة على أحكام وشروط الخدمة.
طريقة الاشتراك من خلال خدمة الرسائل النصّية:
- خدمة التقديم من خلال الرسائل النصية متاحة فقط للعملاء الذين قاموا بالتوقيع على استمارة الاشتراك في الخدمات الإلكترونية البنكية.
- أرسل رقم (04) متبوعًا برقم بطاقتك الشخصية في رسالة نصية على 1491، ستصلك رسالة نصية بها رقم سري متغير (OTP)، والبريد الإلكتروني المسجل لدى البنك، وشروط وأحكام الخدمة، للاستمرار، قم بالرد على الرسالة برقم (OTP) خلال مدة أقصاها 10 دقائق من استلام الرسالة، ستصلك رسالة تؤكد اشتراكك بالخدمة.
ولضمان نجاح عملية التقديم على الخدمة من خلال الرسائل النصية، تأكّد مما يلي:
- أن تكون بياناتك سارية لدى البنك.
- أن يكون البريد الإلكتروني صحيحًا.
- أن تكون بطاقة تحقيق الشخصية الخاصة بك سارية.
- أن تقوم بإرسال الرسالة النصية باستخدام رقم هاتفك المحمول المسجل لدى البنك.
- وفي حالة عدم موافاتك لأي من الشروط السابقة، ستتلقى رسالة تفيد بأنه لم يتم استكمال الطلب، ولمعرفة السبب يرجى التواصل مع خدمة عملاء البنك على ١٩٦٦٦.
- بالإضافة إلى ذلك، في حالة قيامك بإدخال رقم بطاقة تحقيق الشخصية بشكل غير صحيح، ستصلك رسالة نصّية تفيد بأنه لم يتم تنفيذ الطلب ويمكنك إعادة خطوات التقديم مرة أخرى.
- وفي حالة التقديم من خلال الفرع، تأكّد من كتابة البريد الإلكتروني الذي تود أن تتلقّى عليه إشعارات كشف الحساب بشكل صحيح.
إلغاء الاشتراك: لإلغاء الاشتراك في خدمة كشف الحساب الإلكتروني، برجاء زيارة أقرب فرع من فروع البنك التجاري الدولي لتقديم طلب إلغاء الخدمة، وعند إلغاء الاشتراك، ستتلقى كشف الحساب الورقي مرة أخرى على العنوان المسجل لدى البنك.
وكان البنك المركزى المصرى، أصدر مؤخرًا تعليمات جديدة للبنوك بشأن ضواط إرسال كشوف الحسابات، وأضاف أنه في حالة كشوف الحسابات باستخدام الوسائل المستحدثة (كشوف الحسابات الإلكترونية، يسمح للبنك استخدام أياً من الوسائل الالكترونية في إرسال كشوف الحسابات، على سبيل المثال لا الحصر، الانترنت البنكي، تطبيقات المحمول الخاصة بالبنك، البريد الإلكتروني).
ولفت البنك المركزي، إلي ضرورة ضع الشروط والأحكام الخاصة بإرسال كشوف الحسابات الإلكترونية والحصول على موافقة العميل عليها قبل تفعيل الخدمة أو على أي تغيير يطرأ على تلك الشروط والأحكام، وذلك إما كتابياً أو باستخدام إحدى الوسائل الآمنة التي تُراعي التحقق من هوية العميل (على سبيل المثال لا الحصر: الانترنت البنكي أو تطبيقات المحمول الخاصة بالبنك)، ويشترط أن تكون صياغة الشروط والأحكام واضحة ومحددة.
وشدد البنك المركزي، على مراعاة استخدام وسائل التشفير المختلفة لدى إرسال كشوف الحسابات الإلكترونية وخاصة في حالة الإرسال عن طريق البريد الإلكتروني، على أن تكون كلمة السر المستخدمة لتشفير كشف الحساب قوية ومتغيرة ويتم إرسالها للعميل من خلال قناة إلكترونية مختلفة، مع مراعاة التدابير التالية عند التعامل مع كلمات السر، استخدام كلمة سر معقدة (مثال: تتكون من ثمانية أحرف وتتضمن حروف وأرقام ورموز خاصة، إلخ).
