وظيفة خالية في بنك HSBC مصر «الشروط وطريقة التقديم»
04:16 م - الإثنين 3 أكتوبر 2022
0
وظائف بنك HSBC
أعلن بنك HSBC مصر عبر موقعه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي “لينكد إن” عن توافر فرصة عمل خالية بالبنك، وهي " CSE - Contact Centre ,GSC's" للعمل ضمن فريق البنك، وأوضح البنك الشروط والمؤهلات المطلوبة للتقديم على الوظيفة.
وظائف بنك HSBC مصر 2022
مهام ومسؤوليات الوظيفة:
- إجراء مكالمات هاتفية من عملاء HSBC بطريقة مهذبة وودودة، وغرس ثقة العملاء وحل مشكلاتهم عند أول اتصال حيثما أمكن ذلك.
- يقدم منتجات وخدمات ذات قيمة مضافة بناءً على تحليل احتياجات العملاء ويضمن فهم العملاء لتلك المنتجات.
- يوفر خدمة عملاء ممتازة لمكالمات العملاء الأساسية الواردة من خلال مواكبة التدريب والاتصالات الداخلية.
- توليد ولاء العملاء من خلال المعرفة القوية بالمنتجات والخدمات الرئيسية
- يعمل كنموذج يحتذى به لقيم وسلوكيات مجموعتنا (مفتوحة ، متصلة ، يمكن الاعتماد عليها)، ودعم الزملاء والعملاء لتقديم خدمة عملاء فائقة من خلال هذه القيم
- الوعي بجميع عناصر المخاطر التشغيلية المرتبطة بالدور في الامتثال SOX لمراكز الاتصال
شروط ومؤهلات الوظيفة:
- خريجًا جامعيًا في أي تخصص
- اتقان اللغات التي تتطلبها العملية
- منفتح على جداول العمل المرنة المتغيرة
- مرنًا ومتمحورًا حول العميل ولديه القدرة على الازدهار في بيئة الفريق التي تسعى للحصول على التعليقات والانفتاح على التطوير
- القدرة على العمل في بيئة كبيرة الحجم وسريعة الخطى مطلوبة
- إتقان استخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصية وحزم البرامج الأساسية والتطبيقات المتخصصة
- مهارات اتصال ممتازة ومهذبة وودودة في جميع الأوقات
لمزيد من التفاصيل والتقديم على وظيفة بنك HSBC مصر اضغط هنا.
