كيفية إصدار بطاقة بدل فاقد أو تالف عبر الإنترنت والموبايل البنكي؟
يواجه الكثير من الأفراد مشكلة فقد أو تلف البطاقات البنكية الخاصة بهم، وتقديرًا من البنوك بحجم الضغوط التي يواجها العميل عند فقد أو سرقة بطاقاتهم لذلك حرصت البنوك على تسهيل إصدار البطاقات بدل المفقودة أو التالفة لكافة أنواع البطاقات (الائتمانية – الخصم – مسبقة الدفع) إذ تتيح البنوك خدمة طلب إصدار البطاقات البنكية عبر خدمة الإنترنت والموبايل البنكي، وأصبح إصدار بطاقات بدل فاقد أو تالف بكل سهولة وراحة ودون الحاجة للذهاب إلى فروع البنك عبر خطوات بسيطة وذلك باستخدام الموبايل.
ويعرض «بنكي» في هذا التقرير خطوات إصدار بطاقة بدل فاقد أو تالف عبر الإنترنت والموبايل البنكي.
لإصدار بطاقة بدل فاقد عن طريق الإنترنت والموبايل البنكي بعض الخطوات البسيطة، وتتضح هذه الخطوات كالتالي:
- ادخل على حسابك على خدمة الإنترنت والموبايل البنكي.
- اضغط على "طلبات".
- قم باختيار "استبدال بطاقة الخصم المباشر أو الائتمان".
- قم باختيار نوع البطاقة.
- قم بادخال رقم حساب البطاقة.
- اكتب سبب الاستبدال.
- اضغط "تنفيذ".
- اضغط "تأكيد" بمجرد ظهور رسالة التأكيد. يرجى ملاحظة أنه لن يتم إصدار بدل فاقد/تالف للبطاقات الائتمانية عند تجاوز الحد الائتماني للبطاقة أو عدم سداد الحد الأدنى المستحق لمدة 30 يوم
كما تقدم خدمة الانترنت والموبايل البنكي العديد من المزايا للعملاء ومنها سهولة إدارة الحسابات في أي وقت ومن أي مكان، إضافة إلى إمكانية شراء الشهادات والودائع، وغيرها من المزايا، ومن مزايا خدمة الانترنت والموبايل البنكي ما يلي:
- شراء شهادات الاستثمار / الاوعية الادخارية - ربط الودائع لأجل.
- استرداد شهادات الاستثمار / الاوعية الادخارية - كسر الودائع لأجل.
- تحويل الاموال بين حساباتك المختلفة داخل البنك.
- التحويل من حسابك الى حسابات أخرى داخل البنك أو خارجه (بالعملة المحلية) باستخدام جهاز رموز الأمان.
- إمكانية تنفيذ التحويلات المتكررة آلياً.
- سداد مستحقات بطاقات الائتمان.
- مراجعة فورية لكافة انواع الحسابات /شهادات الاستثمار /الأوعية الادخارية وبطاقات الائتمان.
- الاطلاع على كشف حساب مفصل لبطاقات الائتمان.
- خدمات (المدفوعات) فوري.
- تفعيل وإيقاف وإعادة ضبط جهاز رموز الأمان.
- تفعيل وإيقاف وطلب رقم سري جديد لبطاقات المرتبات.
- تفعيل وإيقاف واصدار بدل فاقد وطلب رقم سري جديدNew PIN لبطاقات الائتمان.
- إعادة تصفير عدد المحاولات الغير صحيحة للرقم السري Reset PIN Counter لبطاقات المرتبات والائتمان.
- التحويل لأى محفظة إلكترونية داخل جمهورية مصر العربية.
- التحويل من حسابك الى حسابات أخرى خارج البنك داخل مصر (بالعملة المحلية) باستخدام رقم الحساب الدولي (IBAN).
