أبرز الأسئلة الشائعة عن بطاقات البنك الأهلي وإجاباتها
يقدم البنك الأهلي العديد من المنتجات المميزة والمتطورة للتناسب مع جميع فئات العملاء، منها (الحسابات، والوادئع، والقروض، والبطاقات بأنواعها)، ويتيح البنك باقة متنوعة من البطاقات ومنها بطاقات الخصم والائتمان ومسبقة الدفع، التي تقدم العديد من المزايا للعملاء، ومن مزايا بطاقات البنك الأهلي الائتمانية، أنها تقدم حد ائتماني يصل إلى 1.5 مليون جنيه، وبفترات سماح تصل إلى 57 يومًا، إضافة إلى العديد من المزايا.
وتعرف البطاقات على أنها بطاقات بلاستيكية أو من لدائن أخرى ذات أحجام متساوية بمواصفات فنية عالمية محددة ومميزة بحيث يصعب تزويرها. وهذه البطاقات تصدرها البنوك ضمن آلية معينة واتفاقيات محددة فيما بينها وبين الشركات العالمية المصدرة لهذه البطاقات مثل شركة فيزا (visa) وماستر كارد (master card) وغيرها.
ويعرض “بنكي” في هذا التقرير إجابات البنك الأهلى عن استفسارات عملائه بشأن البطاقات وكيفية استخدامها.
1- كيف يمكن للعميل استخراج بطاقة ائتمان؟
يمكن الاشتراك عن طريق تقديم طلب عبر أقرب فرع من فروع البنك الأهلى المصرى.
2- ما هى طرق استلام البطاقة بعد إصدارها؟
يتم استلام البطاقة عبر شركة الشحن أو الفرع، ويمكنك متابعة خدمة العملاء لمعرفة المزيد من التفاصيل.
3- كيف يمكن للعميل تفعيل البطاقة؟
يمكن تفعيل البطاقة عبر التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 19623
4- ما هو الحد الأدنى للبطاقة؟
الحد الأدنى للبطاقة هو نسبة 5% من مديونية البطاقة.
5- هل يتم احتساب فوائد فى حال سداد الحد الأدنى؟
نعم، يتم احتساب فائدة فى حال سداد الحد الأدنى.
6- ما هى طرق سداد بطاقات الائتمان؟
يوجد طرق عديدة لسداد البطاقات عبر (أقرب فرع - ماكينات الصرف الآلى - منافذ فورى - التحويل من الحساب عبر خدمة الأهلي نت)
7- هل يمكن التقسيط عن طريق التاجر مباشرة؟
يمكن التقسيط عن طريق التجار المتعاقدين مع البنك لمدد تتراوح من 6 أشهر إلى 36 شهراً.
8- هل يمكن تقسيط عملية تمت من تاجر غير متعاقد مع البنك الأهلى؟
يمكن تقسيط عمليات المشتريات خلال الشهر الحالى بعد الاتصال بخدمة العملاء وطلب خدمة التقسيط عبر الهاتف.
9- هل يمكن تقسيط عملية سحب نقدى؟
يمكن تقسيط عمليات السحب النقدى بعد الاتصال بخدمة العملاء وطلب خدمة التقسيط عبر الهاتف.
10- ما هى طرق معرفة المديونية المستحقة على البطاقة؟
يمكن معرفة المديونية عبر خدمة العملاء أو خدمة الأهلى نت أو كشف حساب ورقى يتم إرساله شهرياً أو ماكينات الصرف الآلى.
11- وماذا يفعل العميل إذا لم يتلق أى كشف حساب ورقي؟
يتم الاتصال بخدمة العملاء ومراجعة العنوان وسيتم اتخاذ اللازم.
12- ماذا يفعل العميل إذا فقد بطاقته الائتمانية؟
يتم الاتصال بخدمة العملاء محلياً 19623 - دولياً 0020225941200 لإيقاف البطاقة وطلب بطاقة جديدة.
13- هل يمكن تغيير الرقم السرى للبطاقة؟
نعم، يمكن تغيير الرقم السري عبر ماكينات الصرف الآلى بعد التواصل مع خدمة العملاء.
14- هل يمكن ربط أكثر من حساب للبطاقة؟
يمكن ربط أكثر من حساب للعميل على بطاقة الخصم.
15- هل يمكن التحويل بين الحسابات عن طريق بطاقة الخصم؟
يمكن التحويل بين الحسابات المسجلة على بطاقه الخصم عن طريق ماكينه الصرف الآلى.
16- هل يمكن إضافه رقم بطاقة الائتمان على بطاقه الخصم؟
يمكن إضافة بطاقة الائتمان حتى يتمكن العميل من التحويل من ماكينات البنك لسداد بطاقة. الائتمان
لمزيد من التفاصيل عن منتجات البنك الأهلي المصري والطلب اضغط على الرابط
