رئيس التحرير
محمد صلاح
الوظائف

وظيفة خالية في بنك المشرق «الشروط وطريقة التقديم»

وظيفة خالية في بنك المشرق
وظيفة خالية في بنك المشرق
هل الموضوع مفيد؟
شكرا

أعلن بنك المشرق – مصر عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "LinkedIn" عن حاجته إلى "Customer Service Manager, Corporate Service Unit (Egypt CoE)". وأوضح البنك التفاصيل من شروط ومهام الوظيفة المتاحة للتسهيل على الراغبين في التقديم.


وظائف بنك المشرق – مصر 2021

المهام والمسؤوليات:

  • ضمان جودة عالية للخدمة لجميع أقسام الأعمال داخل CIBG
  • دعم توجه الوحدة نحو تنفيذ واستدامة العمليات والمنصات المناسبة لتقليل التدخل البشري ووقت الاستجابة مع تحقيق معايير ومقاييس تجربة العملاء المرغوبة.
  • إعداد وإدارة فرق موزعة بشكل فعال عبر مناطق جغرافية متعددة بطريقة فعالة ومحفزة لدعم احتياجات خدمة العملاء لجميع عملاء الشركات.
  • تدريب الموظفين على المنتجات والخدمات والحلول التي يقدمها البنك، وكذلك على حل المشكلات وعمليات التصعيد وتتبع المشكلات
  • تحليل جميع أنشطة CSU وإنشاء تقارير الأداء والإجراء
  • بناء علاقة استثنائية والحفاظ عليها مع كل من شركاء العمل والعملاء.
  • يجب أن تكون قادرًا على الأداء في بيئة موزعة ذات ضغط عالٍ بما في ذلك القدرة على العمل لساعات طويلة

الشروط والمؤهلات:

  • مهارات اتصال استثنائية مع إتقان كامل للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
  • يفضل خريج جامعي مع خبرة لا تقل عن 8 سنوات في خدمة العملاء من الشركات بما في ذلك 3 سنوات من الخبرة الإدارية.
  •  تجربة الإدارة النقدية والعمليات السابقة.
  • امتلاك معرفة عميقة بتطبيقات التكنولوجيا المصرفية مثل Flexcube وCRM ومنصات الدفع وأنشطة العمليات التشغيلية وما إلى ذلك.
  • أن تكون قادرًا على تحديد أبعاد تأثير التقنيات الجديدة التي يتم إدخالها لتكون قادرًا على تقييم تأثيرها على خدمة العملاء.
  • امتلاك مهارات إدارة فريق قوية.

لمزيد من التفاصيل والتقديم على وظيفة بنك المشرق – مصر اضغط هنا.

هل الموضوع مفيد؟
شكرا
اعرف / قارن / اطلب
banky best banking website in egypt 2022 awards from international business magazine

جائزة أفضل موقع لمقارنة الخدمات المصرفية في مصر لعام 2022 من مجلة انترناشونال بيزنس

Best Banking Comparison Site in Egypt 2022 from International Business Magazine

 Best Banking Services Comparison Site in Egypt 2023 from World Business Outlook Magazine

جائزة أفضل موقع مقارنة خدمات بنكية في مصر لعام 2023 من مجلة وورلد بيزنيس أوت لوك

Best Banking Services Comparison Site in Egypt 2023 from World Business Outlook Magazine

 Most Innovative Banking Awareness Portal Egypt 2023 from International Financial Magazine

بوابة التوعية المصرفية الأكثر ابتكارًا في مصر 2023 من مجلة انترناشونال فاينانشال

Most Innovative Banking Awareness Portal Egypt 2023 from International Financial Magazine

Most Trusted Banking Services Comparison Site Egypt 2023​ from Global Business Review Magazine

موقع مقارنة الخدمات البنكية الأكثر موثوقية في مصر 2023 من مجلة جلوبال بيزنس ريفيو

Most Trusted Banking Services Comparison Site Egypt 2023​ from Global Business Review Magazine

Most Trusted Banking Services Comparison Site Egypt 2023​ from Global Business Review Magazine

موقع مقارنة الخدمات البنكية الأكثر موثوقية في مصر 2023

Most Reliable Banking Comparison Website in Egypt

Most Trusted Banking Services Comparison Site Egypt 2023​ from Global Business Review Magazine

القيادة في التثقيف البنكي في مصر 2023

Leadership in Banking Education - Egypt 2023

Most Trusted Banking Services Comparison Site Egypt 2023​ from Global Business Review Magazine

الموقع الأكثر تأثيراً في مقارنة خدمات ومنتجات البنوك في مصر 2023

Most influential website in comparing banking services and products - Egypt 2023