بنك أبوظبي التجاري مصر يطلق خدمة «الشات بوت» عبر موقعه الإلكتروني
أعلن بنك أبوظبي التجاري مصر عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك”، عن إطلاق خدمة "الشات بوت" عبر موقعه الإلكتروني وذلك لخدمة العملاء على مدار الساعة.
وتعد الخدمة التفاعلية خطوة نحو المضي قدماً في التحول الرقمي، إذ يتمكن العملاء من إجراء حوار تفاعلي مع المساعد الآلي في الأوقات كافة دون انتظار، بما ينعكس على سرعة ومرونة خدمة العملاء للارتقاء بكفاءة وانسيابية الخدمة.
وتتمكن خدمة شات بوت (Chat Bot) من الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع، إذ توفر الخدمة حوارًا تفاعلياً مع العملاء، الأمر الذي سينعكس بدوره على سهولة التواصل مع العملاء، وذلك بوجود المساعد الآلي الذي يقدم الحلول الأكثر فعالية.
وتوج بنك أبوظبي التجاري مصر بعامه الأول في السوق المصرية بخمسة جوائز مرموقة، إذ حصل رئيسه التنفيذي إيهاب السويركي على جائزة الرئيس التنفيذي لعام 2021، وأعلنت مجلة "جلوبال بيزنس أوتلوك البريطانية" عن حصول بنك أبوظبي التجاري مصر على جائزة "البنك الرقمي الأسرع نمواً" لعام 2021.
كما منحت مؤسسة "ديجيتال بانكر" المرموقة بنك أبوظبي التجاري مصر أربعة جوائز بالشرق الأوسط وإفريقيا في التجزئة المصرفية، وهم؛ جائزة "أفضل برنامج للتحول الرقمي"، و"التميز في التحول التكنولوجي"، و"أفضل مبادرة للشمول المالي"، و"أفضل برنامج لتوظيف الخريجين".
