رئيس التحرير
محمد صلاح
الأخبار

4 بنوك مصرية تتيح التواصل مع العملاء عبر خدمة WhatsApp for business

4 بنوك مصرية تتيح التواصل مع العملاء عبر تطبيق الواتساب
4 بنوك مصرية تتيح التواصل مع العملاء عبر تطبيق الواتساب
هل الموضوع مفيد؟
شكرا

في ظل ما نشهده من ثورة تكنولوجية وما أحرزه القطاع المصرفي المصري من تقدم في مجال التكنولوجيا المالية لمواكبة لغة العصر، تتنافس البنوك المصرية في تحقيق التواصل الفعال مع عملائها عبر تحديث وتطوير قنواتها وإطلاق أحدث وسائل التواصل مع العملاء.


وفي إطار سعيها للوصول لقاعدة عريضة من العملاء باستخدام وسائل التكنولوجيا الحديثة التي باتت في متناول الجميع، أطلقت 4 بنوك مصرية خدمة التواصل عبر تطبيق واتساب (WhatsApp for business)، في خطوة جديدة واستباقية من البنوك لتحقيق التواصل الفعال مع عملائها وغير العملاء، ولتسهيل الوصول إلى خدماتها المصرفية بأقل جهد وتكلفة ودون الحاجة لبذل الكثير من الوقت.

وتعد هذه الخدمة التفاعلية خطوة نحو المضي قدمًا في التحول الرقمي، إذ يتمكن العملاء من إجراء حوار تفاعلي في أي وقت دون انتظار، الأمر الذي يساعد على تحقيق المزيد من النجاح والتطور وتحسين وتسريع العمليات والمعاملات داخل القطاع المصرفي المصري.

ويعرض بنكي في هذا التقرير التفاصيل الكاملة لخدمة واتساب (WhatsApp for business) في الـ 4 بنوك والخدمات التي تقدمها هذه البنوك عبر الخدمة.

بنك مصر

كان لبنك مصر السبق في تقديم خدمة التواصل مع العملاء عن طريق تطبيق “واتساب”، إذ أطلق البنك في مارس 2020 "WhatsApp for business"، لخدمة العملاء على مدار الساعة. ويعد بنك مصر أول بنك في مصر يطلق هذه الخدمة ليؤكد بذلك ريادته في مجال تكنولوجيا التحول الرقمي.

ويتيح بنك مصر عبر خدمة "WhatsApp for business" الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، عبر “واتساب” على رقم (0020219888).

يتيح البنك عبر الخدمة ما يلي:

- الاشتراك في المحفظة الإلكترونية والإنترنت والموبايل البنكي لبنك مصر .

- حساب القرض.

- الوصول لأقرب ماكينة ATM.

- الوصول لأقرب فرع للبنك.

 

البنك الأهلي المتحد

أطلق البنك الأهلي المتحد في بداية نوفمبر الماضي خدمة (WhatsApp for business)، إذ يتيح البنك للعملاء إمكانية التواصل عن طريق تطبيق "واتساب" للاستفسار عن الخدمات التي يقدمها البنك، ويمكن للعملاء التواصل مع البنك عبر رقم واتساب (01555819072).

يتيح البنك عبر الخدمة ما يلي:

- معرفة أماكن الفروع والصراف الآلي (أقرب فرع - أقرب ماكينة صراف ألي).

- معرفة مواعيد عمل الفروع.

- الاطلاع على خدمات البنك المصرفية.

 

التجاري وفا بنك

أطلق التجاري وفا بنك في نوفمبر الماضي خدمة (business WhatsApp for)، إذ يتلقى فريق متخصص الاستفسارات وتقديم المساعدة للعملاء في أي وقت وعلى مدار الأسبوع، وذلك في إطار حرص البنك على دعم التحول الرقمي ومواكبة التقدم التكنولوجي.

يتيح البنك عبر الخدمة ما يلي:

- معرفة الفروع وماكينات الصراف الآلي ATM.

- تقديم طلب بطاقة ائتمانية أو قرض.

- معرفة المعاملات، دفع البطاقة والتحويل بين الحسابات.

- الخصومات والعروض على البطاقات الائتمانية والخصم المباشر.

- معرفة أنواع الحسابات والتقديم لفتح حساب.

- أنواع الشهادات والودائع.

-تحميل التجاري موبايل أبليكيشن.

- التواصل مع موظفي خدمة العملاء.

للوصول والاستمتاع بالخدمة والتواصل مع البنك اضغط هنا

بنك المشرق

أطلق بنك المشرق مؤخرًا خدمة (business WhatsApp for)، إذ يتلقى فريق متخصص من البنك الاستفسارات وتقديم المساعدة للعملاء في أي وقت طوال أيام الأسبوع، في إطار حرص البنك على دعم التحول الرقمي وتحقيق التواصل الفعال مع عملائه.

يتيح البنك عبر الخدمة ما يلي:

- التقدم لطلب منتج جديد.

- الاطلاع على أسعار العملات الأجنبية.

- تحديد موقع ماكينات الصراف الآلي للبنك.

- قائمة التجار.

للوصول والاستمتاع بالخدمة والتواصل مع بنك المشرق عبر واتساب اضغط هنا

هل الموضوع مفيد؟
شكرا
اعرف / قارن / اطلب
banky best banking website in egypt 2022 awards from international business magazine

جائزة أفضل موقع لمقارنة الخدمات المصرفية في مصر لعام 2022 من مجلة انترناشونال بيزنس

Best Banking Comparison Site in Egypt 2022 from International Business Magazine

 Best Banking Services Comparison Site in Egypt 2023 from World Business Outlook Magazine

جائزة أفضل موقع مقارنة خدمات بنكية في مصر لعام 2023 من مجلة وورلد بيزنيس أوت لوك

Best Banking Services Comparison Site in Egypt 2023 from World Business Outlook Magazine

 Most Innovative Banking Awareness Portal Egypt 2023 from International Financial Magazine

بوابة التوعية المصرفية الأكثر ابتكارًا في مصر 2023 من مجلة انترناشونال فاينانشال

Most Innovative Banking Awareness Portal Egypt 2023 from International Financial Magazine

Most Trusted Banking Services Comparison Site Egypt 2023​ from Global Business Review Magazine

موقع مقارنة الخدمات البنكية الأكثر موثوقية في مصر 2023 من مجلة جلوبال بيزنس ريفيو

Most Trusted Banking Services Comparison Site Egypt 2023​ from Global Business Review Magazine

Most Trusted Banking Services Comparison Site Egypt 2023​ from Global Business Review Magazine

موقع مقارنة الخدمات البنكية الأكثر موثوقية في مصر 2023

Most Reliable Banking Comparison Website in Egypt

Most Trusted Banking Services Comparison Site Egypt 2023​ from Global Business Review Magazine

القيادة في التثقيف البنكي في مصر 2023

Leadership in Banking Education - Egypt 2023

Most Trusted Banking Services Comparison Site Egypt 2023​ from Global Business Review Magazine

الموقع الأكثر تأثيراً في مقارنة خدمات ومنتجات البنوك في مصر 2023

Most influential website in comparing banking services and products - Egypt 2023