20 إجراء احترازي للمصرف المتحد منذ ظهور فيروس كورونا وحتى الآن

في إستجابة سريعة لبيان اتحاد بنوك مصر، أعلن المصرف المتحد اليوم الزامه لجميع العملاء بارتداء الكمامة في التعامل داخل فروعه الـ64 فرع والمنتشرة على مستوى جميع محافظات الجمهورية، وذلك حرصا على سلامتهم وسلامة فريق العمل بالكامل.

ومن الجدير بالذكر أن المصرف المتحد قام ومنذ بداية ظهور فيروس كورونا في فبراير الماضي بسلسلة من الإجراءات الاحترازية طبق 20 منهم حتى الآن : الالتزام بعملية التطهير والتعقيم لجميع فروعه 64 بمختلف أنحاء البلاد، فضلا عن وضع علامات استرشادية علي الفروع وأمام ماكينات الصراف الآلي لضرورة حفظ المسافات بين العملاء بعضهم وبعض وبين فريق العمل، كذلك التعقيم والتطهير لماكينات الصراف الآلي الـ200 والتي تغطي معظم أنحاء الجمهورية.   

كما قام المصرف بتحصين فريق العمل بمختلف الفروع والمحافظات بقناع الحماية، وتطبيق نظام العمل عن بعد باستخدام أحدث التقنيات الرقمية، فضلا عن اتباع القواعد فيما يتعلق بالمسافات النموذجية بين العاملين داخل الإدارات أو الفروع.  والانتقال إلى المواقع البديلة لمنع التجمعات، بالاضافة إلى استخدام كاشف الحرارة عن بعد لجميع العاملين بالفروع والإدارات.

هذا فضلا عن تدشين حملة إعلامية للتوعية وتغيير الثقافة العامة في التعامل مع الأوبئة والفيروسات المنتشرة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، سواء برسائل مباشرة أو من خلال فيديوهات توعوية، كذلك من خلال التوعية المباشرة مع العملاء بالفروع، وإرسال رسائل نصية للعملاء للتوعية، فضلا عن توزيع المطهرات وأدوات التعقيم على عمال اليومية وعلى سكان جنوب سيناء وبالتحديد منطقة سانت كاترين.

كذلك التطوير والتحديث لحزمة الخدمات والحلول الرقمية والتي تعطي العملاء فرصة فريدة لإجراء كافة معاملاتهم البنكية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في يسر ودون مجهود ومنهم : المحفظة الرقمية والموبيل البنكي والإنترنت البنكي. 

وفي فبراير 2020 الماضي أطلق المصرف المتحد خدمة QR كود وطلب الدفع R2P علي المحفظة الرقمية، كما فعل خدمة كود الأمان للعملاء، وأيضا أطلق خدمة التفعيل الذاتي لخدمة الموبيل البنكي والإنترنت البنكي.  فضلا عن طرح إمكانية شراء الشهادات والودائع مباشرة من خلال الخدمات الرقمية أو من خلال ماكينة الصراف الآلي دون الحاجة للذهاب للفرع.