بنك HSBC يخطط لإغلاق 8 فروع في أمريكا
الكاتب
يخطط بنكHSBC ،
لإغلاق ثمانية فروع في
أمريكا، وتأتي هذه الخطوة
في الوقت الذي يرغب فيه البنك في تعزيز تواجده المحلي وسط تحول تفضيلات العملاء نحو
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الرقمية.
وقال مات كلاين،
رئيس الاتصالات في بنك HSBC
في أمريكا إنه أينما "تغيرت تفضيلات العملاء وسلوكياتهم"،
فإن البنك يقلل من وجوده.
وأضاف: "سنواصل
الاستثمار في التكنولوجيا الجديدة لتقديم تجربة أفضل للعملاء، وإطلاق منتجات وخدمات
جديدة لعملائنا عبر الهاتف المحمول على مستوى العالم حتى يتمكنوا من التواصل مع البنك
متى وأين وكيف يريدون".
وكان البنك قد
أعلن في نوفمبر 2019 أنه يستهدف إطلاق منصته المصرفية الرقمية، من أجل تلبية الطلب
المتزايد بسرعة من العملاء على الرقمنة، ومن المتوقع إطلاقه في النصف الأول من عام
2020.
وعلى غرار HSBC، تستثمر جميع البنوك
مثل بنك أوف أمريكا، وجي بي مورجان، في ترقيات التكنولوجيا لتعزيز التجربة الرقمية
للعملاء.
