رئيس التحرير
محمد صلاح

البطاقات

اسأل بنكي.. متى تسحب ماكينة الصراف الآلي بطاقتك نهائيًا؟

بطاقات
بطاقات
هل الموضوع مفيد؟
شكرا
كتب
الكاتب

أصبح الكثير منا لا يستغنى عن البطاقات المصرفية في حياته اليومية، ولكن قد يتعرض البعض عند قيامه بعملية ما على جهاز الصراف الآلي، إلى ابتلاع الصراف الآلي بطاقته المصرفية، ولا يعرف العديد منا ما هى الأسباب التي قد تؤدي إلى ابتلاع الماكينة لبطاقتك.

ويعرض "بنكي" في تقريره التالي؛ الأسباب التي قد تؤدي إلى ذلك، وكيف يمكن استرجاعها مرة آخرى.

أسباب ابتلاع ماكينة الصراف الآلي للبطاقة:

- إذا قمت بإدخال الرقم السري لثلاث مرات بالخطأ خلال 24 ساعة، حيث من الممكن أن يكون السبب في ذلك أن بطاقتك مفقودة وهناك شخص ما يحاول إدخال الرقم السري.

- في حالة فقدان البطاقة أو سرقتها، وقيام صاحبها بالإبلاغ، وقام شخص آخر بمحاولة استخدامها، فهذه الحالة يتم سحبها على الفور.

- عند إدخال البطاقة، وتأخرك في كتابة الرقم السري.

- إذا تأخرت في سحب البطاقة بعد الانتهاء من عمليتك.

- من الممكن أن يكون هناك عطل أو خلل فني في الماكينة ذاتها، مما يؤدي إلى سحب البطاقة.

- قد يكون هناك مشكلة في البطاقة مما يؤدي إلى سحبها.

الخطوات التي يجب اتباعها لاستعادة البطاقة:

1.    الاتصال بخدمة العملاء على الفور، للإبلاغ عن مكان جهاز الصراف الآلي، والتوقيت الذي تم فيه سحب البطاقة.

2.    قد يكون متاح للعميل طلب استعادة البطاقة من موظفي البنك، وذلك في حالة إذا كان جهاز الصراف الآلي موجود داخل فرع البنك.

3.    إذا كان جهاز الصراف الآلي خارج فرع البنك، كالموجودة في الشوارع، فعلى العميل التوجه لأقرب فرع، وتقديم طلب استخراج بطاقة بديلة.

4.    إذا كان الصراف الآلي تابع لبنك آخر، فعلى العميل الاتصال بخدمة العملاء والإبلاغ على الفور، وتقديم طلب لاستخراج بطاقة بديلة في أسرع وقت.

 

هل الموضوع مفيد؟
شكرا
اعرف / قارن / اطلب
banky best banking website in egypt 2022 awards from international business magazine

جائزة أفضل موقع لمقارنة الخدمات المصرفية في مصر لعام 2022 من مجلة انترناشونال بيزنس

Best Banking Comparison Site in Egypt 2022 from International Business Magazine

 Best Banking Services Comparison Site in Egypt 2023 from World Business Outlook Magazine

جائزة أفضل موقع مقارنة خدمات بنكية في مصر لعام 2023 من مجلة وورلد بيزنيس أوت لوك

Best Banking Services Comparison Site in Egypt 2023 from World Business Outlook Magazine

 Most Innovative Banking Awareness Portal Egypt 2023 from International Financial Magazine

بوابة التوعية المصرفية الأكثر ابتكارًا في مصر 2023 من مجلة انترناشونال فاينانشال

Most Innovative Banking Awareness Portal Egypt 2023 from International Financial Magazine

Most Trusted Banking Services Comparison Site Egypt 2023​ from Global Business Review Magazine

موقع مقارنة الخدمات البنكية الأكثر موثوقية في مصر 2023 من مجلة جلوبال بيزنس ريفيو

Most Trusted Banking Services Comparison Site Egypt 2023​ from Global Business Review Magazine

Most Trusted Banking Services Comparison Site Egypt 2023​ from Global Business Review Magazine

موقع مقارنة الخدمات البنكية الأكثر موثوقية في مصر 2023

Most Reliable Banking Comparison Website in Egypt

Most Trusted Banking Services Comparison Site Egypt 2023​ from Global Business Review Magazine

القيادة في التثقيف البنكي في مصر 2023

Leadership in Banking Education - Egypt 2023

Most Trusted Banking Services Comparison Site Egypt 2023​ from Global Business Review Magazine

الموقع الأكثر تأثيراً في مقارنة خدمات ومنتجات البنوك في مصر 2023

Most influential website in comparing banking services and products - Egypt 2023