بنك QNB مصر يعلن عن وظيفة خالية لسكان مدينة السادات..التفاصيل وكيفية التقديم
أعلن بنك QNB مصر عن إتاحة فرصة وظيفية جديدة لسكان مدينة السادات، تستهدف حديثي التخرج من الحاصلين على درجة البكالوريوس في تخصصات إدارة الأعمال أو المحاسبة أو التمويل، للعمل ضمن شبكة فروع البنك.
وتتضمن الوظيفة التعامل المباشر مع العملاء، وإدارة العلاقات المصرفية، واستقطاب عملاء جدد، إلى جانب متابعة المنتجات والخدمات المصرفية والملفات الائتمانية، مع الالتزام بالسياسات والإجراءات والقواعد الرقابية المعمول بها في البنك.
مسؤوليات وظيفة QNB مصر
- التعامل اليومي مع العملاء الراغبين في الحصول على المنتجات والخدمات المصرفية أو الاستفسار عنها، سواء داخل الفرع أو عبر الهاتف.
- تعزيز العلاقات مع العملاء وتنمية فرص البيع المتقاطع للمنتجات والخدمات المصرفية.
- استقطاب عملاء جدد والتعريف بخدمات ومنتجات البنك، مع توسيع نطاق الخدمات المقدمة للعملاء الحاليين.
- استقبال وتسجيل طلبات العملاء والتحقق من التوقيعات والأرصدة وصحة المستندات.
- معالجة طلبات البطاقات والقروض وإدارة حسابات الإيداع، بما يشمل فتح الحسابات وتجديدها وإغلاقها.
- استقبال طلبات دفاتر الشيكات وإصدارها والاحتفاظ بالسجلات الخاصة بها.
- تحديد احتياجات العملاء وإعداد طلبات القروض الجديدة أو التجديد أو التعديل، وتقديم المشورة المناسبة.
- إعداد وتنظيم ملفات القروض وحفظ المستندات والاتفاقيات والتقارير والمراسلات والوثائق الداعمة.
- إدارة محفظة العملاء المخصصة ومتابعة احتياجاتهم وطلباتهم.
- وضع خطط عمل لتحقيق أهداف المحفظة وفقًا لتوجيهات إدارة البنك.
- استقبال عملاء المحفظة والتعامل مع طلباتهم داخل الفرع بما يضمن مستوى خدمة مناسبًا.
- متابعة أداء التسهيلات الائتمانية الممنوحة للعملاء وحركة الحسابات والحدود الائتمانية والأقساط المتأخرة وبطاقات الائتمان.
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها.
- استقطاب عملاء جدد والترويج لمنتجات وخدمات البنك للعملاء الحاليين.
- متابعة الفرص المتاحة للعملاء وإعداد خطط عمل مناسبة باستخدام الأدوات المتاحة عبر بوابة Delta Portal.
- تقديم الدعم في إدارة الحسابات الأخرى عند الحاجة أو في حالة غياب الموظفين المختصين.
- الالتزام بإجراءات الرقابة والامتثال ومكافحة غسل الأموال وإدارة المخاطر التشغيلية.
- تطبيق سياسات وإجراءات البنك بما يتوافق مع القوانين واللوائح المحلية والمعايير الدولية.
المهارات والمؤهلات المطلوبة
- الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المحاسبة أو التمويل.
- الوظيفة متاحة لحديثي التخرج مع الإلمام الجيد بالعمل المصرفي.
- امتلاك مهارات ممتازة في التواصل وبناء العلاقات مع العملاء.
- إجادة مهارات التخطيط والتوجيه.
- امتلاك مهارات إدارية وقيادية جيدة.
- مهارات قوية في حل المشكلات والتفاوض.
- امتلاك قدرات عالية في التحليل والملاحظة.
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابةً.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي.
رأي" بنكي " للمتقدمين:
تأتي هذه الوظيفة ضمن فرص العمل التي يطرحها بنك QNB مصر أمام حديثي التخرج، بما يتيح لهم اكتساب خبرات عملية في مجالات خدمة العملاء وإدارة العلاقات والمنتجات المصرفية والائتمان، إلى جانب تطوير مهاراتهم المهنية داخل بيئة العمل المصرفية.
