ماكينات الصراف الآلي .. 7 نصائح مهمة تحمي فلوسك وبطاقتك
ماكينات الصراف الآلي ATM أصبحت من أسهل وأسرع الطرق لتنفيذ المعاملات البنكية، سواء السحب أو الإيداع أو الاستعلام عن الرصيد، خاصة أنها تعمل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.
ومع انتشار أكثر من 23 ألف ماكينة على مستوى المحافظات، أصبح استخدام الـATM جزءًا أساسيًا من التعاملات البنكية اليومية، لكن هناك مجموعة من النصائح المهمة التي يجب الانتباه إليها قاريبل وأثناء استخدام الماكينة للحفاظ على أموالك وبيانات بطاقتك.
1. لا تشارك الرقم السري مع أي شخص
الرقم السري للبطاقة هو مفتاح حسابك، لذلك لا تشاركه مع أي شخص أثناء تنفيذ عملية السحب أو الإيداع، حتى إذا ادعى أنه موظف بالبنك.
واحذر من كتابة الرقم السري على البطاقة أو الاحتفاظ به في مكان يمكن للآخرين الوصول إليه.
2. تأكد من حماية الرقم السري أثناء إدخاله
قبل إدخال الرقم السري، تأكد من عدم وجود شخص يقف بالقرب منك أو يحاول متابعة الأرقام التي تضغط عليها.
ويُفضل استخدام يدك الأخرى لتغطية لوحة المفاتيح أثناء إدخال الرقم السري.
3. راجع المبلغ قبل تأكيد العملية
إذا كنت تقوم بعملية سحب أو إيداع، راجع المبلغ جيدًا قبل تأكيد العملية، وتأكد من استلام إيصال العملية والاحتفاظ به لحين التأكد من تسجيل المعاملة بشكل صحيح.
4. لو الماكينة خصمت فلوسك.. ما تعملش شكوى عند بنك الماكينة
في حالة حدوث مشكلة أثناء السحب أو الإيداع، مثل خصم المبلغ من الحساب دون استلام النقدية أو عدم إتمام عملية الإيداع، يجب تقديم الشكوى إلى البنك الخاص ببطاقتك البنكية.
وهنا نقطة مهمة: البنك الذي تتقدم إليه بالشكوى هو البنك التابع له العميل، وليس بالضرورة البنك صاحب ماكينة الـATM.
5. لا تغادر الماكينة قبل انتهاء العملية
تأكد من انتهاء العملية وظهور رسالة تؤكد إتمامها، ولا تترك الماكينة قبل استلام البطاقة والنقود والإيصال، إن وُجد.
كما يجب التأكد من عدم ترك أي بيانات أو مستندات مطبوعة يمكن أن تحتوي على معلومات تخص حسابك.
6. بطاقتك ضاعت؟ أوقفها فورًا
إذا فقدت بطاقتك أو تعرضت للسرقة، اتصل بالبنك التابع له فورًا لإيقاف البطاقة.
ولا تنتظر حتى تكتشف وجود عملية غير مصرح بها، فسرعة الإبلاغ تساعد على حماية حسابك وتقليل مخاطر استخدام البطاقة.
7. استخدم الـATM في مكان آمن
يفضل اختيار ماكينة موجودة في مكان آمن ومضاء جيدًا، وتجنب استخدام ماكينة تبدو عليها أي علامات عبث أو تلف غير معتاد في مكان إدخال البطاقة أو لوحة المفاتيح.
اعرف خدمات الـATM قبل ما تروح الفرع
الـATM لم تعد مخصصة للسحب النقدي فقط، إذ يمكن من خلال بعض الماكينات تنفيذ مجموعة من الخدمات، منها:
- الاستعلام عن الرصيد.
- الحصول على كشف حساب مختصر.
- السحب والإيداع النقدي.
- تفعيل البطاقات وتغيير الرقم السري.
- إيداع الشيكات.
- سداد مديونية البطاقات الائتمانية.
- سداد بعض الفواتير والتبرعات.
- خدمات بنكية لاتلامسية.
- بعض الخدمات المخصصة لذوي الهمم.
- بعض الخدمات التي لا تتطلب استخدام البطاقة.
قبل ما تستخدم الـATM، خليك حريص على 3 حاجات أساسية: احمِ الرقم السري، راجع العملية، ولو حصلت مشكلة أو فقدت البطاقة تواصل فورًا مع البنك التابع لك. بهذه الخطوات البسيطة تقدر تستخدم خدمات الـATM بشكل أكثر أمانًا.
