بخطوات بسيطة.. كيفية الإيداع والسحب من محفظة QNB الإلكترونية عبر ATM وفوري؟
يقدم بنك QNB مصر المحفظة الإلكترونية التي تتيح للعملاء تنفيذ مجموعة متنوعة من خدمات الدفع والمعاملات المالية اليومية بسهولة وأمان عبر الهاتف المحمول، بما يشمل تحويل الأموال وسداد الفواتير وشحن رصيد الهاتف المحمول، إلى جانب إمكانية الإيداع والسحب من خلال ماكينات الصراف الآلي ومنافذ فوري.
وتتيح المحفظة الإلكترونية للعملاء متابعة أرصدتهم ومعاملاتهم وإجراء العديد من الخدمات المصرفية دون الحاجة إلى زيارة فروع البنك، بما يوفر مرونة أكبر في إدارة الأموال وإتمام المدفوعات اليومية.
مميزات المحفظة الإلكترونية من QNB
تتيح محفظة QNB الإلكترونية مجموعة من الخدمات، من أبرزها:
- شحن المحفظة بسهولة باستخدام بطاقة الخصم المباشر من QNB.
- إيداع الأموال في المحفظة من خلال مقدمي الخدمات المنتشرين في أنحاء الجمهورية أو ماكينات الصراف الآلي التي تحمل علامة ميزة ديجيتال.
- شحن كروت الهاتف المحمول.
- الاستعلام عن مختلف أنواع الفواتير وسدادها، بما في ذلك فواتير الاتصالات والإنترنت والمرافق والرسوم المرورية.
- دفع التبرعات والاشتراكات وأقساط التأمين وشراء التذاكر.
- تحويل الأموال بين مستخدمي محافظ الهاتف المحمول في مصر.
- إجراء المشتريات لدى التجار الذين لديهم رمز الاستجابة السريع QR Code.
- عرض اسم المستفيد قبل تأكيد عملية تحويل الأموال.
- معرفة هوية مرسل المعاملة من خلال الإشعارات أو سجل المعاملات.
- متابعة رصيد المحفظة والمعاملات السابقة وإمكانية إصدار كشف حساب إلكتروني.
- إنشاء قائمة للفواتير المفضلة ودفعها بضغطة واحدة.
- حفظ قائمة الأصدقاء من مستخدمي محافظ الهاتف المحمول، إلى جانب قوائم التجار والوكلاء.
- معرفة أقرب مقدمي خدمات فوري ومواقعهم على الخريطة.
- تغيير الرقم السري الخاص بالتطبيق في أي وقت.
- إلغاء تسجيل الاشتراك في محفظة QNB من خلال التطبيق.
- التطبيق متاح باللغتين العربية والإنجليزية.
حدود المحفظة الإلكترونية
حدد بنك QNB مصر عددًا من الحدود والقواعد الخاصة باستخدام المحفظة الإلكترونية، وتشمل:
- لا يمكن تسجيل أكثر من محفظة على رقم محمول واحد.
- يمكن استخدام بطاقة الرقم القومي نفسها للتسجيل في 3 محافظ كحد أقصى على 3 أرقام محمول مختلفة.
- الحد الأقصى لرصيد المحفظة في أي وقت هو 200 ألف جنيه.
- الحد الأقصى للإيداع يوميًا هو 200 ألف جنيه.
- الحد الأقصى للسحب يوميًا هو 60 ألف جنيه.
- الحد الأقصى للسحب شهريًا هو 200 ألف جنيه.
كيفية الإيداع في محفظة QNB من خلال ماكينة ATM؟
يمكن للعميل إيداع الأموال في المحفظة الإلكترونية من خلال ماكينات الصراف الآلي باتباع الخطوات التالية:
من خلال تطبيق المحفظة الإلكترونية:
- اختيار «إيداع وسحب من ماكينة صراف آلي» من الصفحة الرئيسية.
- إدخال قيمة المبلغ المراد إيداعه.
- إدخال الرقم السري الخاص بالتطبيق والمكون من 6 أرقام.
- تصدر المحفظة رقمًا سريًا متغيرًا صالحًا لمدة 5 دقائق.
- التوجه إلى ماكينة صراف آلي تحمل علامة ميزة ديجيتال.
من خلال ماكينة ATM:
- اختيار «خدمات بدون بطاقة».
- اختيار «محافظ الهاتف المحمول».
- اختيار «إيداع».
- إدخال رقم المحفظة الإلكترونية، وهو رقم الهاتف المحمول.
- إدخال الرقم السري المتغير الذي تم الحصول عليه من تطبيق المحفظة.
- إدخال المبلغ المراد إيداعه.
- استلام المبلغ وإيصال العملية من ماكينة الصراف الآلي.
تنبيه: يجب عدم الإفصاح عن الرقم السري المتغير لأي شخص.
كيفية الإيداع في محفظة QNB من خلال منافذ فوري؟
يمكن أيضًا إيداع الأموال في المحفظة الإلكترونية من خلال منافذ فوري، وذلك عبر الخطوات التالية:
- التوجه إلى أي منفذ من منافذ فوري.
- اختيار «إيداع نقدي في منفذ فوري» من المحفظة الإلكترونية للحصول على الرقم السري المتغير.
- كتابة رقم الهاتف المحمول والرقم السري المتغير على ماكينة فوري الموجودة لدى التاجر.
- تسليم التاجر المبلغ المراد إيداعه.
- استلام إيصال العملية.
كيفية السحب من محفظة QNB من خلال ماكينة ATM؟
يمكن سحب الأموال من المحفظة الإلكترونية باستخدام ماكينات الصراف الآلي التي تحمل علامة ميزة ديجيتال، وذلك كالتالي:
- من خلال تطبيق المحفظة الإلكترونية:
- اختيار «إيداع وسحب من ماكينة صراف آلي» من الصفحة الرئيسية.
- إدخال قيمة المبلغ المراد سحبه.
- إدخال الرقم السري الخاص بالتطبيق والمكون من 6 أرقام.
- تصدر المحفظة رقمًا سريًا متغيرًا صالحًا لمدة 5 دقائق.
- التوجه إلى ماكينة صراف آلي تحمل علامة ميزة ديجيتال.
من خلال ماكينة ATM:
- اختيار «خدمات بدون بطاقة».
- اختيار «محافظ الهاتف المحمول».
- اختيار «سحب».
- إدخال رقم المحفظة الإلكترونية، وهو رقم الهاتف المحمول.
- إدخال الرقم السري المتغير الصادر من تطبيق المحفظة الإلكترونية.
- إدخال المبلغ المراد سحبه، على أن يكون هو نفس المبلغ الذي تم إدخاله على التطبيق.
- استلام المبلغ والإيصال من ماكينة الصراف الآلي.
تنبيه: يجب عدم مشاركة الرقم السري المتغير مع أي شخص.
كيفية السحب من محفظة QNB عبر منافذ فوري؟
يتيح بنك QNB مصر أيضًا إمكانية سحب الأموال من المحفظة الإلكترونية عبر منافذ فوري، من خلال الخطوات التالية:
- التوجه إلى أي منفذ من منافذ فوري.
- اختيار «سحب نقدي من منفذ فوري» من الصفحة الرئيسية للمحفظة الإلكترونية.
- إدخال رقم التاجر والمبلغ المراد سحبه على التطبيق.
- إعطاء الرقم المرجعي للتاجر.
- استلام المبلغ المطلوب وإيصال العملية من التاجر.
كيفية الاشتراك في محفظة QNB الإلكترونية؟
للاستفادة من خدمات المحفظة الإلكترونية، يمكن للعميل الاشتراك من خلال:
- ملء طلب الاشتراك مجانًا في أحد فروع QNB مصر، أو من خلال الخدمة المصرفية عبر الإنترنت، أو فروع فوري بلس.
- تحميل تطبيق المحفظة الإلكترونية من App Store أو Google Play.
- التسجيل من خلال إدخال البيانات وكود التفعيل الذي يتم إرساله في رسالة نصية إلى الهاتف المحمول.
- إنشاء الرقم السري الخاص بالمحفظة.
- شحن المحفظة والبدء في استخدام الخدمات المتاحة.
