فرص عمل متاحة ببنك QNB مصر.. التفاصيل وكيفية التقديم
يتيح QNB Egypt عددًا من فرص العمل للخريجين، من بينها وظائف Call Center Representative وCall Center Representative – digibank، بالإضافة إلى وظيفة (Outsource) Telesales في القاهرة الجديدة والجيزة.
ما تفاصيل الوظائف المتاحة؟
أولًا: Call Center Representative
تستهدف الوظيفة خريجي 2024 و2025 و2026 من الحاصلين على درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو التجارة – قسم اللغة الإنجليزية.
وتشمل المسؤوليات التعامل مع استفسارات وطلبات وشكاوى العملاء، وتقديم المعلومات الخاصة بالمنتجات والخدمات، إلى جانب ترشيح المنتجات والخدمات المناسبة للعملاء، وتسجيل بيانات المكالمات والطلبات على الأنظمة، وتحويل الاستفسارات إلى الإدارات المختصة عند الحاجة.
كما تتضمن الوظيفة المساهمة في تحقيق رضا العملاء، واقتراح أفكار لتحسين مستوى الخدمة، والالتزام بسياسات وإجراءات البنك والقواعد المتعلقة بالامتثال ومكافحة غسل الأموال والمخاطر التشغيلية.
ثانيًا: Call Center Representative – digibank
تستهدف الوظيفة أيضًا الخريجين الجدد دفعات 2024 و2025 و2026 من الحاصلين على درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو التجارة.
وتشترك مسؤولياتها بشكل كبير مع وظيفة خدمة العملاء، مع التركيز على التعامل مع استفسارات وطلبات العملاء المتعلقة بالخدمات المصرفية الرقمية، وتقديم المعلومات عن المنتجات والخدمات، ومعالجة الشكاوى والطلبات وفق إجراءات مركز الاتصال.
وتقبل الوظيفة خبرات تتراوح بين 0 و2 سنة في المجال ذي الصلة.
ثالثًا: (Outsource) Telesales – New Cairo & Giza
تستهدف هذه الوظيفة الباحثين عن فرص في مجال المبيعات الهاتفية، وتتمثل مهمتها الرئيسية في البحث عن فرص أعمال جديدة من خلال إجراء مكالمات صادرة للعملاء، وشرح منتجات البنك ومزاياها وربطها باحتياجات العملاء بهدف زيادة الإيرادات وتحقيق المستهدفات.
وتشمل المسؤوليات تقديم المنتجات المالية للعملاء، وفتح حسابات للعملاء الجدد، والتأكد من استكمال المستندات المطلوبة، وإعداد تقارير المبيعات، ومتابعة تطورات المبيعات مع المشرف.
وتشترط الوظيفة الحصول على بكالوريوس في التجارة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة، مع خبرة من 0 إلى سنتين في مبيعات التجزئة، إلى جانب إجادة اللغتين العربية والإنجليزية، ومهارات أساسية في استخدام الحاسب والبيع والتواصل والتفاوض.
كيفية التقديم؟
يمكن التقديم على هذه الوظائف من خلال صفحة QNB Egypt على LinkedIn، وذلك باستخدام خاصية Easy Apply إذا كانت الوظيفة متاحة من خلالها.
ويتم التقديم من خلال الضغط على Easy Apply في إعلان الوظيفة، ثم إدخال البيانات المطلوبة ورفع السيرة الذاتية واستكمال الأسئلة أو المعلومات التي تظهر أثناء عملية التقديم، ثم إرسال الطلب.
ومن الأفضل قبل التقديم التأكد من أن السيرة الذاتية محدثة وتوضح المؤهل الدراسي، سنة التخرج، المهارات، والخبرات أو التدريبات ذات الصلة بخدمة العملاء أو المبيعات المصرفية.
