رشوان حمادي: بنك يومو يستهدف 10 ملايين عميل خلال أول 5 سنوات
قال رشوان حمادي، الرئيس التنفيذي لبنك يومو الرقمي، إن البنك يستهدف الوصول إلى نحو 10 ملايين عميل خلال السنوات الخمس الأولى من إطلاقه، مشيرًا إلى أن الاستراتيجية لا تقتصر على شريحة محددة من العملاء، وإنما تستهدف كل شخص يمتلك هاتف ذكي.
وأوضح حمادي أن بنك يومو يستهدف في البداية التركيز على الخدمات المصرفية للأفراد، مع وجود طموح للتوسع سريعًا نحو المشروعات الصغيرة ومتناهية الصغر، لافتا إلى أن السوق المصري يمتلك قاعدة واسعة من العملاء المحتملين مع استمرار ارتفاع معدلات الشمول المالي وزيادة الاعتماد على الخدمات الرقمية.
وأشار إلى أن المنافسة بين البنوك الرقمية والبنوك التقليدية لا تتمثل بالضرورة في تقديم منتجات مصرفية مختلفة جذريًا، إذ تظل المنتجات الأساسية مثل الودائع والشهادات والبطاقات والائتمان متقاربة في جوهرها، وإنما تكمن نقطة التميز الرئيسية في طريقة تقديم هذه المنتجات وتجربة العميل منذ اختياره للخدمة وحتى استخدامها والحصول على الدعم.
وأشار إلى أن التحدي الحقيقي لا يتمثل في الوصول إلى أعداد كبيرة من العملاء فحسب، وإنما في بناء منصة رقمية تتمتع بالقدرة على التوسع والنمو بكفاءة، مع الحفاظ على أعلى مستويات الأمان والموثوقية.
وأكد حمادي أهمية امتلاك المنصة للبنية والإمكانات التي تمكنها من استيعاب النمو المتزايد في أعداد العملاء واستخداماتهم، بما يضمن تقديم تجربة رقمية مستقرة وآمنة وقابلة للتوسع مع زيادة قاعدة المستخدمين.
