بنك QNB مصر يعلن عن وظيفة خالية..التفاصيل وكيفية التقديم
أعلن بنك QNB مصر عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة متخصصة في مجال تطوير واستقطاب الأعمال، وذلك ضمن جهوده لتعزيز نمو محفظة العملاء وتوسيع قاعدة الخدمات المصرفية والتجارية. وتستهدف الوظيفة أصحاب الخبرات المصرفية ممن يمتلكون مهارات قوية في استقطاب العملاء، والبيع المتقاطع، وإدارة العلاقات، مع العمل من المقر الرئيسي للبنك وإجراء زيارات ميدانية واجتماعات خارجية عند الحاجة.
مسؤوليات الوظيفة
- تقييم ودعم ومتابعة تطوير أنشطة استقطاب الأعمال للمجموعات المخصصة.
- وضع خطط عمل فعالة لتنمية المحفظة وتحقيق المستهدفات.
- بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها وتطويرها.
- تحديد احتياجات العملاء المصرفية واقتراح الحلول المناسبة.
- استقطاب عملاء جدد من خلال المكالمات والزيارات الميدانية.
- إعداد وتنفيذ خطط دورية لاستقطاب الأعمال.
- البيع المتقاطع لجميع المنتجات والخدمات المصرفية المناسبة.
- الترويج لمنتجات الدفع الإلكتروني وأجهزة نقاط البيع (POS).
- تسويق خدمات رمز الاستجابة السريعة (QR) وباقات التجارة الإلكترونية.
- دعم الفروع لتحقيق أهداف استقطاب الأعمال.
- اقتناص فرص أعمال جديدة ومتابعة نسب تحقيق المستهدفات.
- التنسيق مع الفروع للترويج للعروض المقدمة للعملاء المستهدفين.
- زيارة التجار المؤهلين لعرض خدمات البنك واستلام الطلبات.
- متابعة استكمال الملفات عبر نظام سير العمل (Workflow).
- متابعة إجراءات تسليم أجهزة نقاط البيع والخدمات حتى الانتهاء منها.
- التواصل المستمر مع العملاء المحتملين وبناء علاقات عمل إيجابية.
- استهداف أسواق جديدة لتعزيز الحصة السوقية للبنك.
- إدارة المنتجات الحالية والمستقبلية وإعداد تقارير الأداء الخاصة بها.
- تنفيذ زيارات متابعة للتجار بالتنسيق مع ممثلي الشبكة لضمان رضا العملاء.
- متابعة المستندات الناقصة ومتطلبات العملاء.
- التعامل مع مطالبات استرداد المبالغ (Chargebacks) وشكاوى التجار والعمل على حلها.
- الحفاظ على علاقة البنك بالتجار والعملاء.
- المشاركة في فرق العمل المشتركة لتطوير المنتجات والخدمات.
- متابعة عمليات استقطاب العملاء واستخدام الخدمات وتفعيلها.
- رصد أي معوقات تشغيلية أو انحرافات والعمل على معالجتها وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
- الالتزام بإرشادات الرقابة الدائمة والامتثال ومكافحة غسل الأموال.
- الالتزام بإدارة المخاطر التشغيلية ومعايير بيئة العمل.
- تطبيق سياسات وإجراءات البنك بما يتوافق مع القوانين المحلية واللوائح الداخلية والمعايير الدولية.
- الالتزام بتعليمات البنك المركزي المصري وسياسات بنك QNB.
مواصفات الوظيفة
المؤهل العلمي:
- الحصول على درجة البكالوريوس في التجارة أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد.
الخبرة المطلوبة:
- خبرة لا تقل عن 6 سنوات في المجال المصرفي.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل وتفاعل مع الآخرين بمستوى جيد جداً.
- امتلاك مهارات تحليلية قوية.
- القدرة على إنجاز مهام متعددة في الوقت نفسه.
- القدرة على التعامل بكياسة ودبلوماسية مع العملاء.
- الحفاظ على سرية المعلومات.
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمن فريق عمل.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي بمستوى جيد جداً.
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة.
ظروف العمل:
- مقر العمل بالمركز الرئيسي لبنك QNB مصر.
- تتضمن طبيعة العمل اجتماعات وزيارات ميدانية خارجية وفق متطلبات الوظيفة.
رابط التقديم المباشر من هنا :
رأي" بنكي " للعملاء:
وفي حال توافرت لديك الخبرة المصرفية المطلوبة والمهارات اللازمة في تطوير الأعمال وإدارة علاقات العملاء، تمثل هذه الوظيفة فرصة للانضمام إلى بنك QNB مصر والمساهمة في تعزيز نمو قطاع خدمات التجار والدفع الإلكتروني، ضمن بيئة عمل احترافية تركز على تحقيق المستهدفات وتقديم أفضل الحلول المصرفية للعملاء.
