كيف ترسل استفسارًا أو اقتراحًا أو شكوى إلى بنك CIB عبر الإنترنت البنكي أو تطبيق الهاتف المحمول؟
03:37 م - الجمعة 10 يوليو 2026
0
البنك التجاري الدولي-CIB
يوفر البنك التجاري الدولي (CIB) لعملائه إمكانية إرسال طلبات الاستعلام والاقتراحات والشكاوى إلكترونيًا من خلال خدمة الإنترنت البنكي أو تطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول، بما يتيح التواصل مع البنك بسهولة ودون الحاجة إلى زيارة أي من الفروع.
وللاستفادة من الخدمة، يمكن للعملاء اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى حسابك عبر خدمة الإنترنت البنكي أو تطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول.
- الضغط على "المزيد"، ثم اختيار "خدمات" أو "الملف الشخصي" الموجود أعلى الصفحة الرئيسية.
- اختيار "مركز الطلبات"، ثم الضغط على "خدمات أخرى".
تحديد نوع الطلب المطلوب من بين الخيارات التالية:
- إرسال طلب استعلام.
- تقديم اقتراح.
- تقديم شكوى.
وتأتي هذه الخدمة ضمن الخدمات الرقمية التي يقدمها بنك CIB بهدف تسهيل تواصل العملاء مع البنك، وتمكينهم من إرسال استفساراتهم ومقترحاتهم أو تقديم الشكاوى بسرعة وسهولة عبر القنوات الإلكترونية، بما يعزز تجربة الاستخدام ويوفر الوقت والجهد.
