إسلام زكري: التواصل المباشر مع العملاء وفرق العمل ركيزة أساسية لتطوير الخدمات المصرفية
قال إسلام زكري، الرئيس المالي للمجموعة ورئيس قطاع العمليات وعضو مجلس الإدارة التنفيذي بالبنك التجاري الدولي مصر (CIB)، إن الزيارات الميدانية للفروع والعملاء تظل عنصرًا أساسيًا لفهم احتياجات السوق وتعزيز جودة الخدمات المصرفية، مؤكدًا أن التواجد على أرض الواقع يوفر رؤى لا يمكن الحصول عليها من التقارير أو مؤشرات الأداء وحدها.
وأضاف زكري عبر حسابه الشخصي على لينكد ان ، عقب جولته بعدد من فروع البنك التجاري الدولي مصر CIB بمنطقة البحر الأحمر شملت الغردقة والجونة وفرع سوما باي المرتقب افتتاحه، إلى جانب لقاء فريق فرع بورتو غالب، أن منطقة البحر الأحمر تمثل واحدة من أكثر المناطق حيوية داخل شبكة البنك، لما تتمتع به من نشاط اقتصادي متنوع يعتمد على السياحة والأعمال البحرية والمجتمعات الأجنبية والمشروعات المحلية.
وأشار إلى أن الجولة تضمنت لقاءات مع عدد من العملاء الرئيسيين بالمنطقة للاستماع إلى احتياجاتهم وتطلعاتهم بشكل مباشر، إلى جانب عقد لقاء موسع مع فرق العمل بفروع البحر الأحمر، بهدف تعزيز التواصل وتوحيد الرؤية والأهداف.
وأكد زكري أن ما لمسه خلال الزيارة من التزام وحماس لدى فرق العمل يعكس قوة ثقافة البنك وتركيزه المستمر على تقديم تجربة مصرفية متميزة، مشددًا على أن نجاح البنك يعتمد بالأساس على كوادره البشرية وقدرتها على بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء.
وأوضح أن البنك يواصل العمل على دعم النمو في مختلف المناطق الحيوية، من خلال تطوير الخدمات وتوسيع الانتشار وتعزيز التواصل المباشر مع العملاء، بما يسهم في تقديم حلول مصرفية تتماشى مع احتياجاتهم المتغيرة وتدعم النشاط الاقتصادي في مختلف أنحاء الجمهورية.
_20260612133554.jpg)
_20260612133604.jpg)
