وظيفة خالية في بنك قناة السويس.. "التفاصيل وطريقة التقديم"
02:50 م - الخميس 4 يونيو 2026
0
وظائف
أعلن بنك قناة السويس عن فتح باب التقديم لوظيفة "Elite RM"، حيث يتمثل دور في بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع عملاء النخبة, ويتضمن دوره تقديم الاستشارات المالية المصممة وفقاً لاحتياجات العملاء، والترويج للمنتجات والخدمات المصرفية المناسبة، وضمان تقديم خدمة متميزة تعزز رضا العملاء وولاءهم، بما يساهم في تحقيق أهداف البنك وتنمية أعماله.
المسؤوليات الرئيسية
1- إدارة علاقات العملاء
- بناء والحفاظ على علاقات قوية قائمة على الثقة مع العملاء المميزين وذوي الملاءة المالية المرتفعة.
- فهم احتياجات العملاء وأهدافهم ومستوى تقبلهم للمخاطر لتقديم حلول مالية مصممة خصيصاً لهم.
- العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء وتقديم التحديثات والمراجعات الدورية لمحافظهم المالية.
2- المبيعات وتطوير الأعمال
- استقطاب عملاء جدد من الشريحة المميزة من خلال بناء شبكة علاقات فعالة والاستفادة من التوصيات والأنشطة التسويقية.
- الترويج لمنتجات وخدمات البنك وبيعها بشكل متقاطع، بما في ذلك الودائع والقروض وبطاقات الائتمان والاستثمارات والتأمين.
- تحقيق أو تجاوز الأهداف البيعية ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المحددة للفرد والفريق.
3- الخدمات الاستشارية المالية
- تقديم خدمات التخطيط المالي والاستشارات الاستثمارية الشاملة للعملاء.
- التعاون مع فرق إدارة الثروات لتقديم خدمات إدارة المحافظ الاستثمارية والصناديق الاستثمارية وغيرها من المنتجات الاستثمارية.
4- تجربة العملاء
- تقديم مستوى متميز من خدمة العملاء من خلال الاستجابة السريعة والفعالة لاستفساراتهم وطلباتهم.
- ضمان حصول العملاء على المزايا الحصرية والخدمات ذات الأولوية والمزايا المرتبطة بأسلوب الحياة.
- متابعة مستوى رضا العملاء والعمل بشكل استباقي على حل أي مشكلات أو تحديات خدمية.
5- إدارة المخاطر والالتزام
- ضمان الالتزام باللوائح التنظيمية وسياسات البنك عند التعامل مع العملاء وتقديم التوصيات الخاصة بالمنتجات والخدمات.
- تنفيذ إجراءات التحقق من هوية العملاء (KYC) ومكافحة غسل الأموال (AML).
- متابعة معاملات العملاء لرصد المخاطر المحتملة واتخاذ الإجراءات اللازمة للحد منها.
6- الإلمام بالسوق وبناء العلاقات
- متابعة اتجاهات السوق والتطورات الاقتصادية وأنشطة المنافسين لتقديم استشارات مالية ملائمة.
- المشاركة الفعالة في الفعاليات والندوات المهنية وأنشطة التواصل لتوسيع قاعدة العملاء.
المؤهلات المطلوبة
المؤهل العلمي
- درجة البكالوريوس من جامعة معترف بها.
الخبرة
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال خدمة العملاء.
- خبرة لا تقل عن سنتين في التعامل مع العملاء المميزين (Elite Banking) أو مجال مشابه.
للتقديم على الوظيفة اضغط هنا
