وظيفة خالية ببنك HSBC مصر .. التفاصيل ورابط التقديم
أعلن HSBC مصر عن فتح باب التقديم لشغل منصب الرئيس التنفيذي للعمليات (Chief Operating Officer - COO) في مصر، في خطوة تستهدف تعزيز الكفاءة التشغيلية ودعم خطط النمو والتحول الاستراتيجي. ويُعد المنصب من الوظائف القيادية العليا التي تجمع بين الإدارة التشغيلية، والحوكمة، وإدارة المخاطر، وتحسين تجربة العملاء، بما يضمن تحقيق أعلى مستويات الأداء والامتثال في بيئة مصرفية شديدة التنظيم.
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة:-
- إدارة الأعمال وتنفيذ الاستراتيجية:
- ترجمة الخطط الاستراتيجية إلى أهداف تشغيلية قابلة للتنفيذ.
- متابعة تنفيذ المبادرات الاستراتيجية وإزالة المعوقات التشغيلية.
- قيادة إدارة الأداء وتخطيط الموارد وتحديد الأولويات.
- تعزيز الإنتاجية وضبط التكاليف بما يتوافق مع أهداف النمو.
- ضمان توافق الاستثمارات مع احتياجات العملاء ومستويات المخاطر المقبولة.
- تطوير نموذج التشغيل والرقابة:
- الإشراف على نموذج التشغيل وتحسينه بشكل مستمر.
- تعزيز بيئة الرقابة الداخلية وإدارة المخاطر التشغيلية.
- تحسين جودة البيانات وحفظ السجلات وإدارة المشكلات التشغيلية.
- ضمان فعالية لجان الحوكمة واتخاذ القرارات في الوقت المناسب.
- توفير تقارير ومؤشرات أداء تدعم الإدارة العليا في اتخاذ القرارات.
- إدارة الشؤون التنظيمية وأصحاب المصلحة:
- العمل كحلقة وصل رئيسية مع الجهات الرقابية والمراجعين.
- ضمان الجاهزية الكاملة للتدقيقات والتغييرات التنظيمية.
- متابعة تنفيذ خطط المعالجة الخاصة بالملاحظات الرقابية.
- التنسيق المستمر مع إدارات الامتثال والمخاطر.
- قيادة التحول والتغيير:
- الإشراف على مشروعات التحول الرقمي وتطوير العمليات.
- تحسين إجراءات انضمام العملاء وتطوير نماذج الخدمة.
- دعم أتمتة العمليات والضوابط التشغيلية.
- التعاون مع فرق التكنولوجيا والعمليات لتقديم حلول مبتكرة وقابلة للتوسع.
- ضمان تحقيق الفوائد المستهدفة من برامج التغيير.
- تحسين تجربة العملاء وإدارة الخدمات:
- تطوير تجربة العملاء عبر مختلف الخدمات المصرفية.
- تحسين عمليات التسجيل وتحديث بيانات العملاء وإجراءات الائتمان.
- متابعة مؤشرات جودة الخدمة ومعالجة أسباب المشكلات.
- تنفيذ حلول مستدامة لرفع مستويات رضا العملاء.
- قيادة الفرق وثقافة العمل:
- بناء فرق عمل عالية الأداء ومتوافقة مع قيم البنك.
- تطوير الكفاءات والمواهب ووضع خطط التعاقب الوظيفي.
- تعزيز ثقافة الشمولية والتعاون داخل المؤسسة.
- رفع قدرات الموظفين في مجالات التحول والحوكمة والرقابة.
- الحوكمة وإدارة المخاطر:
- الإشراف على المخاطر التشغيلية والحوادث والمشكلات الرقابية.
- ضمان الالتزام بسياسات البنك والمتطلبات التنظيمية.
- دعم تطبيق معايير مكافحة الجرائم المالية والعقوبات والامتثال.
- تعزيز ثقافة المساءلة وسرعة التصعيد ومعالجة المشكلات من جذورها.
المؤهلات والخبرات المطلوبة:-
- المؤهلات الأساسية:
- الحصول على درجة البكالوريوس كحد أدنى.
- يفضل الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو المالية أو الإدارة.
- إجادة اللغة العربية بشكل كامل.
- امتلاك قدرات قيادية وإدارية متقدمة.
- الخبرات المطلوبة:
- خبرة قيادية واسعة في القطاع المصرفي.
- سجل حافل في إدارة النماذج التشغيلية المعقدة وتحسين الأداء.
- فهم عميق لإدارة المخاطر والرقابة والامتثال المصرفي.
- خبرة قوية في إدارة التغيير والتحول المؤسسي.
- القدرة على قيادة فرق متعددة التخصصات وتحقيق نتائج ملموسة.
- مهارات متقدمة في إدارة أصحاب المصلحة والتعامل مع القيادات التنفيذية.
- خبرة في تحليل البيانات ومؤشرات الأداء وإجراءات الحوكمة.
- المزايا الإضافية:
- خبرة في الأسواق الناشئة أو المؤسسات العالمية متعددة الجنسيات.
- معرفة بعمليات التمويل التجاري والمدفوعات والإقراض.
- خبرة في إجراءات “اعرف عميلك” (KYC) وقبول العملاء.
- الإلمام بالمتطلبات التنظيمية في مصر أو أسواق مشابهة.
- خبرة سابقة في العمل داخل مصر أو منطقة الشرق الأوسط.
التقديم علي الوظيفة من هنا
راي" بنكي " للمتقدمين:
يمثل منصب الرئيس التنفيذي للعمليات في HSBC مصر فرصة استثنائية للقيادات المصرفية صاحبة الخبرة الواسعة في التشغيل والتحول المؤسسي، حيث يتيح الدور المساهمة بشكل مباشر في تطوير نموذج العمل، وتعزيز الحوكمة والرقابة، وتحسين تجربة العملاء، بما يدعم استراتيجية البنك للنمو المستدام وتحقيق التميز التشغيلي في السوق المصرية.
