هشام عز العرب: القيم الإنسانية أساس القيادة.. والضمير أهم من الخوف في اتخاذ القرار الصحيح
أكد هشام عز العرب، الرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة التنفيذي لـ البنك التجاري الدولي-CIB، أن القيم الإنسانية والأخلاقية تظل ثابتة ومشتركة بين مختلف الأديان والثقافات، مشيرا إلى أن الالتزام بهذه القيم هو الأساس الحقيقي لاتخاذ القرارات الصحيحة داخل بيئة العمل.
وأوضح عز العرب خلال لقاء إعلامي، أن الإنسان لا ينبغي أن يتخذ القرار الصحيح بدافع الخوف من المدير أو السلطة، بل انطلاقا من ضميره وقناعته الداخلية بما هو صواب، مؤكدا أن المبادئ الأخلاقية لا تختلف باختلاف الخلفيات الدينية، وإنما تمثل قاسما إنسانيا مشتركا.
وأشار إلى أن التحدي الأكبر الذي يواجه الأفراد في اتخاذ القرار يتمثل في تأثير العاطفة، والتي قد تدفع أحيانا إلى قرارات غير سليمة إذا لم تكن محكومة بالقيم والموضوعية.
وفيما يتعلق بإدارة بيئة العمل، لفت عز العرب إلى أن البعد الإنساني يظل حاضرا في القرارات المرتبطة بالظروف الاستثنائية للموظفين، موضحا أن هناك حالات إنسانية تستوجب المرونة والدعم، مثل مرافقة أحد أفراد الأسرة لتلقي العلاج، وهو ما يتطلب تفهما خاصا، على عكس القرارات التي ترتبط بمصالح شخصية لا تتماشى مع مصلحة العمل.
وشدد على أن بناء ثقافة مؤسسية قائمة على القيم والضمير والثقة يساهم في خلق بيئة عمل صحية تدفع الأفراد لاتخاذ القرارات الصحيحة دون الحاجة إلى الخوف أو الضغط.
