بنك كريدي أجريكول يقدم لعملاء Fidele خدمة كونسيرج متكاملة للسفر والخدمات الحكومية والمشتريات اليومية
يتيح بنك كريدي أجريكول لعملاء Fidele خدمة الكونسيرج بالتعاون مع Les Concierges Egypt، والتي توفر مجموعة متكاملة من الخدمات داخل وخارج القاهرة لتلبية مختلف احتياجات العملاء بسهولة وراحة، وتشمل خدمات العناية بالمنزل، والإجراءات الحكومية، وحجز المواعيد الطبية، ودفع الفواتير، وحجوزات المطاعم والسفر والترفيه، بالإضافة إلى خدمات كبار الشخصيات (VIP) والاستقبال بالمطار وإنهاء إجراءات السفر. وتتاح الخدمة مجانًا لعملاء Fidele، حيث يتحمل العميل فقط تكلفة الخدمة المطلوبة دون أي رسوم إضافية من البنك أو شركة الكونسيرج.
شروط الخدمة
خدمات كونسيرج داخل القاهرة Fidele
1. العناية بالمنزل
- العناية بالمنزل.
- تصميمات الديكور وتنسيق الحدائق.
- خدمات نقل الأثاث.
- خدمات صيانة المنزل.
2. الإجراءات الحكومية
- تجديد بطاقة الرقم القومي وجواز السفر.
- تجديد رخصة السيارة.
- إصدار الشهادات.
- الترجمة الرسمية للوثائق.
3. الصحة
- حجز مواعيد الأطباء.
- الفحوصات الطبية.
- حجز الجيم والسبا.
4. دفع الفواتير
- المدفوعات البنكية.
- فواتير المنزل والخدمات العامة.
- أقساط السيارة.
- سداد مصاريف الجامعة والمدرسة.
5. المطاعم
- حجز طاولات بالمطاعم.
- خدمات توصيل الطعام للمنزل.
- الطلبات الخاصة.
6. الترفيه
- حجز التذاكر للحفلات.
- تخطيط الفعاليات والمناسبات الخاصة.
7. العناية بالسيارة
- بيع وشراء السيارات.
- تأجير السيارات.
- خدمات الصيانة.
- إنهاء الإجراءات والأوراق.
8. المشاوير
- توصيل واستلام من الباب للباب.
- نقل أي شئ بغض النظرعن الحجم.
9. إجراءات السفر
- حجز تذاكر الطيران والفنادق.
- حجز الفنادق.
- حجز الجولات السياحية.
- إنهاء إجراءات السفر
10. VIP خدمات
- خدمات الاستقبال في المطار.
- خدمات التوصيل بالسيارة من المطار فور وصولك.
- إجراءات الجوازات بالمطار .
خدمات كونسيرج خارج القاهرة Fidele
1. الإجراءات الحكومية
- شهادة الميلاد.
- شهادة الوفاة.
2. المطاعم
- حجز طاولات بالمطاعم.
- الطلبات الخاصة.
3. VIP خدمات
- خدمات الاستقبال في المطار.
- إجراءات الجوازات بالمطار.
4. إجراءات السفر
- حجز تذاكر الطيران والفنادق.
- حجز الفنادق.
- حجز الجولات السياحية.
- إنهاء إجراءات السفر.
5. الترفيه
- حجز التذاكر للحفلات.
- تخطيط الفعاليات والمناسبات الخاصة .
الشروط والأحكام
- هذه الخدمة متاحة فقط لعملاء Fidele (الأفراد فقط).
- هذه الخدمة شخصية فقط لعملاء Fidele (الأفراد فقط) عن طريق استخدام الرمز الشخصي الخاص بكم لتجنب توقف الخدمة.
- يجب على العميل الاتصال على الرقم المخصص (24/7) من قبل شركة “Les Concierges Egypt” والخاص بعملاء Fidele ببنك كريدي أجريكول لتقديم الطلبات والاستفادة من الخدمة.
- هذه الخدمة مجانية لعملاء Fidele (الأفراد فقط)، حيث إن العميل سوف يتكلف فقط قيمة الطلب أو الخدمة المطلوبة دون أي رسوم إضافية من بنك كريدي أجريكول أو شركة “Les Concierges Egypt”.
- في حالة أن العميل لم يعد ضمن عملاء Fidele (الأفراد فقط)، سيتم وقف خدمة الكونسيرج له وإلغاء العمل بالرمز الشخصي الخاص به.
- في حالة العملاء الجدد/الحاليين المنضمين حديثًا لباقة Fidele (الأفراد فقط)، سيتم إرسال الرمز الشخصي الخاص بهم لاستخدام الخدمة كل يوم أحد.
- هذه الخدمة مقدمة من شركة “Les Concierges Egypt” دون أدنى مسؤولية على Crédit Agricole Egypt، علمًا بأن العميل هو المسؤول عن كافة البيانات الخاصة به والمقدمة منه إلى الشركة.
- يحق لـ Crédit Agricole Egypt تغيير الشركة المتعاقد معها لتقديم الخدمة أو إلغائها طبقًا لما يراه البنك مناسبًا في أي وقت دون الرجوع للعميل، وإبلاغه فقط عن طريق الوسائل التي يراها البنك مناسبة.
- في حالة الشكاوى يتم الرجوع إلى شركة “Les Concierges Egypt” ليتم حلها خلال 24 ساعة.
- إذا احتاجت الشكوى مدة أكثر، يجب على شركة “Les Concierges Egypt” إبلاغ العميل بذلك.
- في حالة أن الحل المطروح من شركة “Les Concierges Egypt” لحل شكوى العميل غير مرضٍ، يجب اللجوء إلى البنك لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
- هذه الشروط والأحكام سوف تظل سارية حتى مراجعة البنك لإلغائها أو تعديلها عند الحاجة.
