فرصة عمل مميزة في One Bank .. "التفاصيل وكيفية التقديم"
01:20 م - الإثنين 4 مايو 2026
0
أعلن بنك OneBank عن فرصة عمل متقدمة في المجال التقني تحت مسمى System Contact Center Technical Lead؛ حيث تتمحور الوظيفة حول قيادة الجوانب التقنية لمراكز الاتصال، بدءًا من نشر الأنظمة وإدارتها، مرورًا بالصيانة وحل المشكلات، وصولًا إلى تطوير وتحسين الأداء التشغيلي.
المهام والمسؤوليات الوظيفية
- إدارة ونشر حلول Cisco Contact Center مثل: PCCE – CUCM – ICM Scripts – VXML Applications.
- العمل كخط دعم أول لحل المشكلات التقنية والتشغيلية.
- تصميم وتنفيذ مشاريع متكاملة لمراكز الاتصال (من البداية حتى التشغيل).
- إجراء اختبارات دورية ومراقبة أداء الأنظمة لضمان الاستقرار.
- التنسيق مع فرق إدارة التغيير والموردين (مثل Cisco TAC).
- إعداد خطط النسخ الاحتياطي والتعامل مع سيناريوهات الطوارئ.
- إدارة إصدارات الأنظمة وتوثيق عمليات النشر.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو نظم المعلومات أو ما يعادلها
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات، مع خبرة قوية في PCCE
- إتقان أنظمة Unix / Red Hat
- مهارات تواصل قوية وإجادة اللغة الإنجليزية
- عقلية “can-do” والقدرة على التعلم السريع وتحمل المسؤولية
مميزات إضافية (يفضل توفرها)
- خبرة في: Eleveo Recording / QM – Teleopti WFM – منصة Sprinklr لإدارة تفاعلات السوشيال ميديا
كيفية التقديم
توفر الشركة إمكانية التقديم من خلال خاصية Easy Apply على منصة LinkedIn، وهي ميزة تمنحك عدة فوائد:
- تقديم سريع خلال دقائق بدون الحاجة لملء نماذج طويلة.
- استخدام ملفك الشخصي كـ CV مباشر.
- سهولة متابعة حالة الطلب.
- زيادة فرص الوصول إلى مسؤولي التوظيف (HR).
- إمكانية التقديم على أكثر من فرصة بنفس السهولة.
لماذا تعتبر هذه الفرصة مميزة؟
- دور قيادي تقني في مجال متطور (Contact Center & UC Solutions).
- العمل على أنظمة عالمية مثل Cisco.
- فرصة لاكتساب خبرة في بيئات تشغيل معقدة ومؤثرة.
- نمو مهني قوي في قطاع التكنولوجيا المالية.
وتمثل هذه الوظيفة فرصة قوية للمتخصصين في تكنولوجيا مراكز الاتصال الذين يسعون لتولي أدوار قيادية تقنية، خاصة مع توافر ميزة التقديم السريع عبر LinkedIn، التي تجعل الوصول للفرصة أسهل وأكثر كفاءة.
