تحديثات تقنية مرتقبة في بنك التعمير والإسكان تؤثر مؤقتا على الخدمات الرقمية
أعلن بنك التعمير والاسكان-HD عن تنفيذ مجموعة من التحديثات التقنية على أنظمته التشغيلية، في إطار سعيه المستمر لتطوير البنية التحتية الرقمية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء، وهو ما سيترتب عليه توقف مؤقت لبعض الخدمات الإلكترونية.
وأوضح البنك أن أعمال التحديث ستُجرى يوم الخميس الموافق 30 أبريل، بدءًا من الساعة 12:30 صباحًا وحتى الساعة 7:30 صباحًا، لمدة تصل إلى 7 ساعات متواصلة.
وخلال هذه الفترة، لن تكون خدمات الموبايل البنكي والإنترنت البنكي متاحة للعملاء.
وأكد البنك أن هذه التحديثات تأتي ضمن خطة تطوير شاملة تهدف إلى تعزيز كفاءة الأنظمة، ورفع مستوى الأمان، وتقديم تجربة مصرفية أكثر سلاسة واعتمادية، بما يتماشى مع أحدث المعايير التكنولوجية في القطاع المصرفي.
ودعا البنك عملائه إلى اتخاذ ما يلزم من احتياطات مسبقة، وإتمام معاملاتهم الإلكترونية قبل موعد بدء التحديثات لتجنب أي تأخير أو تعطيل خلال فترة التوقف المؤقت.
كما أتاح البنك خط ساخن للرد على استفسارات العملاء على مدار الساعة من خلال الرقم 19995، لتقديم الدعم والمساعدة اللازمة.
رأي بنكي للعملاء
يؤكد بنك التعمير والإسكان التزامه بتقديم خدمات مصرفية متطورة وآمنة، معربًا عن تقديره لتفهم العملاء وتعاونهم خلال فترة التحديثات، بما يساهم في تقديم تجربة مصرفية أفضل تلبي تطلعاتهم.
