فرص عمل مميزة في بنك الإسكندرية.. "التفاصيل وكيفية التقديم"
أعلن بنك الإسكندرية عن توافر فرصتين وظيفيتين جديدتين، تستهدفان الكفاءات الشابة وأصحاب الخبرات في مجال خدمة العملاء وإدارة العلاقات، بما يعكس توجه البنك نحو تقديم خدمات أكثر احترافية وتخصصا لمختلف شرائح العملاء.
المهام والمسؤوليات الوظيفية لـ مسؤول خدمة عملاء (Customer Service Officer)
- مساعدة عملاء البنك في تنفيذ أنشطتهم المصرفية اليومية بكفاءة.
- فهم احتياجات العملاء والترويج للمنتجات والخدمات البنكية المناسبة.
- تنفيذ عمليات فتح وإغلاق الحسابات وفق الإجراءات المعتمدة.
- التأكد من استيفاء وتوقيع النماذج التنظيمية المطلوبة من العملاء.
- تسجيل وتحميل توقيعات العملاء على الأنظمة البنكية.
- الالتزام الكامل بتعليمات وضوابط البنك المركزي والجهات الرقابية.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- الحصول على شهادة جامعية.
- معرفة أساسية بالمنتجات والخدمات المصرفية.
- مهارات تواصل قوية والتعامل الفعال مع العملاء.
- خبرة من 0 إلى سنتين.
- اجتياز اختبارات القبول الخاصة بالبنك.رابط التقديم المباشر من هنا:
للتقديم على الوظيفة اضغط هنا
المهام والمسؤوليات الوظيفية لـ مدير علاقات عملاء ذوي الثروات (Wealth / Relationship Manager)
- تقديم خدمات مصرفية متخصصة للعملاء ذوي الملاءة المالية العالية.
- إدارة محافظ العملاء بهدف زيادة العائد والربحية.
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز ولائهم للبنك.
- الترويج للمنتجات والخدمات التي تتناسب مع احتياجات العملاء.
- تحقيق أهداف المبيعات المحددة من قبل البنك.
- إعداد طلبات الائتمان وتجهيز المستندات اللازمة للموافقة.
- إجراء زيارات ميدانية لاستقطاب عملاء جدد.
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بالتنسيق مع الإدارات المختلفة.
- تنفيذ خطط تواصل مستمرة لتوسيع وتنويع المحافظ الاستثمارية للعملاء.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- خبرة من 2 إلى 4 سنوات في القطاع المصرفي.
- خبرة لا تقل عن سنة في التعامل مع العملاء ذوي الثروات.
- معرفة متقدمة بالمنتجات والخدمات المصرفية.
- إلمام بالأنظمة والبرامج البنكية.
- مهارات قوية في إدارة الوقت وحل المشكلات.
- القدرة على تحقيق الأهداف واتخاذ القرارات.
- مهارات حسابية ومهارات بيع متقدمة.
- العمل بروح الفريق والتواصل الفعال.
للتقديم على الوظيفة اضغط هنا
رأي بنكي للمتقدمين
تعكس هذه الفرص توجه بنك الإسكندرية نحو دعم الكوادر البشرية وتقديم خدمات مصرفية متطورة، سواء من خلال تأهيل كوادر جديدة في خدمة العملاء أو استقطاب خبرات قادرة على إدارة علاقات العملاء ذوي القيمة العالية بكفاءة واحترافية
