فرصة عمل في بنك saib.. "الشروط وكيفية التقديم"
04:41 م - الثلاثاء 7 أبريل 2026
0
وظائف
أعلن بنك saib عن فتح باب التقديم للانضمام إلى فريق خدمة العملاء (Contact Center)، وذلك في إطار سعيه لتعزيز كوادره بعناصر شابة وطموحة، قادرة على العمل في بيئة ديناميكية وسريعة التطور؛ حيث تتمثل الوظيفة في العمل كـ”Inbound Calls Agent”، حيث يكون الموظف مسؤولا عن استقبال مكالمات العملاء، والرد على استفساراتهم، وتقديم الدعم اللازم لهم، بما يضمن تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء، إلى جانب الالتزام بمعايير الجودة ومؤشرات الأداء المحددة.
المهام والمسؤوليات الوظيفية
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بكفاءة.
- تقديم حلول سريعة وفعالة لمشكلات العملاء.
- تحقيق مؤشرات الأداء الشهرية (KPIs).
- الحفاظ على جودة الخدمة ومستوى رضا العملاء.
- استخدام أنظمة خدمة العملاء والتعامل معها باحترافية.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- خريجون جدد أو بخبرة لا تتجاوز عامين.
- مهارات تواصل جيدة.
- القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية.
- مهارات حل المشكلات.
- رغبة في التعلم والتطور.
- المزايا التي يقدمها البنك.
- راتب أساسي تنافسي.
- مكافأة ثابتة لمدة شهرين.
- حوافز شهرية وفقا للأداء.
- فرص واضحة للترقي والتطور الوظيفي.
- برامج تدريب وتطوير مستمرة.
- بيئة عمل داعمة ومحفزة.
- مسار مهني واضح في مجال العمليات البنكية والخدمات الرقمية.
كيفية التقديم
- يمكن للراغبين في التقديم إرسال السيرة الذاتية عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
- ضرورة كتابة Inbound Calls في عنوان الرسالة.
