بنك التعمير والإسكان يتيح سداد البطاقات الائتمانية عبر "فوري"
أعلن بنك التعمير والاسكان-HD عن إتاحة خدمة سداد البطاقات الائتمانية من خلال شبكة “فوري”، بما يضمن تجربة أسرع وأكثر مرونة دون الحاجة لزيارة الفروع؛ حيث يمكن للعملاء سداد مستحقات بطاقاتهم الائتمانية بكل سهولة عبر أي منفذ من منافذ “فوري” المنتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية، إذ تتم العملية في ثوانٍ قليلة، ما يوفر الوقت والجهد ويعزز من كفاءة الخدمات المقدمة.
وتتيح الخدمة للعملاء مرونة كبيرة في اختيار الوقت والمكان المناسبين للسداد، دون التقيد بمواعيد العمل الرسمية للفروع، وهو ما يعكس توجه البنك نحو تحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمات بنكية أكثر سهولة وسرعة.
خصائص ومزايا البطاقات الائتمانية من بنك التعمير والاسكان-HD
- يوفر البنك تأمينا مجانيا على الحياة يغطي الرصيد المستحق دون تحميل العميل أي رسوم إضافية.
- تعتمد البطاقات على أعلى معايير الأمان، من خلال الشريحة الذكية وخدمة الشراء الآمن عبر الإنترنت (3D Secure) مع إرسال رمز تحقق (OTP) لكل عملية.
- يتيح البنك خدمة الرسائل النصية المجانية لإخطار العملاء بكافة العمليات، إلى جانب تنبيهات بمواعيد السداد وقيمة المديونية.
- يمكن استخدام البطاقات في عمليات الشراء والسحب النقدي محليًا ودوليًا، مع دعم خاصية الدفع اللا تلامسي (Contactless) لتجربة أسرع وأكثر أمانا.
- يمنح البنك فترة سماح تصل إلى 56 يوما للسداد، مع إمكانية سداد الحد الأدنى بنسبة 5% من إجمالي المديونية الشهرية.
- يقدّم البنك سعر عائد تنافسي يصل إلى 4% شهريا على المديونية.
- يتيح خدمة تقسيط المشتريات حتى 36 شهرا برسوم إدارية تنافسية من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
- يمكن لحاملي البطاقات الاستفادة من دخول صالات مطارات ماستركارد عبر تطبيق Mastercard Travel Pass وفقا للشروط.
- يوفر البنك عروضا وخصومات حصرية وبرامج ترويجية مستمرة لحاملي البطاقات الائتمانية.
- يتيح برنامج مكافآت يمنح العملاء نقاطا على المشتريات يمكن استبدالها أو تحويلها إلى استرداد نقدي يصل إلى 2%.
- يتيح إصدار حتى 4 بطاقات إضافية لأفراد الأسرة، مع إصدار أول بطاقتين مجانا.
- يوفر البنك مرونة في السداد من خلال عدة قنوات، تشمل ماكينات الصراف الآلي، الإنترنت البنكي، تطبيق إنستاباي، ومنافذ “فوري“.
- يشترط للحصول على البطاقة بلوغ 21 عاما للبطاقة الأساسية و15 عاما للبطاقات الإضافية، مع ضرورة توافر الجنسية المصرية أو الإقامة للأجانب.
- يمكن التقديم للحصول على البطاقات من خلال زيارة أقرب فرع للبنك.
- يوفّر البنك خدمة عملاء على مدار 24 ساعة عبر الرقم 19995 داخل مصر، لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء.
ضوابط تفعيل واستخدام البطاقة الائتمانية دوليا
- تم تحديد عمولة تدبير العملة (Markup Fees) على المعاملات بالعملة الأجنبية بنسبة 3% على السحب النقدي والمشتريات، اعتبارا من 14 أغسطس 2025.
- يشترط البنك استخدام البطاقة خارج مصر في الأغراض الشخصية والمشروعة فقط.
- يحق للبنك إيقاف البطاقة فورا وتطبيق الإجراءات اللازمة في حال ثبوت إساءة الاستخدام.
- يحتفظ البنك بحقه في مراجعة معاملات البطاقة في أي وقت للتأكد من الالتزام بالضوابط.
- يجوز للبنك طلب مستندات السفر (مثل جواز السفر أو التأشيرة أو تذكرة الطيران) في أي وقت لاحق.
- يلتزم العميل بتقديم المستندات المطلوبة خلال 5 أيام عمل من تاريخ الطلب عبر البريد الإلكتروني، وفي حال عدم الالتزام يتم اتخاذ الإجراءات المنظمة لذلك.
- في حال إجراء معاملات متكررة وغير اعتيادية لدى تاجر معين بهدف الحصول على نقاط ولاء غير مستحقة، يحق للبنك إيقاف برنامج المكافآت فورا دون التأثير على استخدام البطاقة في المعاملات الأخرى.
- يتم تفعيل استخدام البطاقة في المعاملات الإلكترونية بالعملة الأجنبية داخل مصر بعد مرور 60 يوما من تاريخ إصدار البطاقة، وفقا لمحددات كل منتج.
- في حال مواجهة أي مشكلات تتعلق باستخدام البطاقة دوليا أو عبر الإنترنت، يمكن التواصل مع مركز خدمة العملاء على مدار الساعة عبر الرقم 19995.
رأي بنكي للعملاء
يؤكد بنك التعمير والاسكان-HD حرصه على تنظيم استخدام البطاقات الائتمانية دوليًا بما يضمن حماية حقوق العملاء وتعزيز مستويات الأمان، إلى جانب الالتزام بالقواعد المنظمة للمعاملات المالية، بما يسهم في تقديم تجربة مصرفية آمنة وموثوقة.
