ماستركارد تطلق تجربة رائدة للمدفوعات بالذكاء الاصطناعي في ماليزيا
أعلنت شركة Mastercard عن إطلاق أول تجربة عملية للمدفوعات الذكية عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي في ماليزيا، بالتعاون مع ثلاثة من أكبر البنوك في البلاد، هي CIMB وMaybank وRHB Bank، في خطوة تهدف إلى إدخال مفهوم “التجارة الوكيلة” (Agentic Commerce) إلى السوق الماليزية وتعزيز الابتكار في قطاع المدفوعات الرقمية.
أول معاملة عبر وكيل ذكاء اصطناعي
شهدت التجربة الأولى تنفيذ عملية دفع فعلية من خلال وكيل ذكاء اصطناعي، حيث قام الوكيل بحجز رحلة نقل من Kuala Lumpur International Airport إلى محطة KL Sentral عبر مزود خدمات النقل hoppa.
وتم تنفيذ العملية بواسطة وكيل ذكاء اصطناعي طورته شركة CardInfoLink، في تجربة عملية تُعد من أوائل التطبيقات الواقعية لاستخدام الذكاء الاصطناعي في إجراء المدفوعات الرقمية بشكل مباشر.
نظام دفع يعتمد على وكلاء رقميين
اعتمدت التجربة على نظام Mastercard Agent Pay، وهو نظام متطور يتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي تنفيذ عمليات شراء نيابة عن المستخدمين بشكل آمن.
ويعتمد النظام على تقنية الرموز الرقمية الخاصة بالوكلاء (Agentic Token)، والتي تتيح لكل وكيل رقمي رمزًا مميزًا خاصًا به لتنفيذ العمليات المالية، مع الحفاظ على خصوصية بيانات المستخدم.
كما يدعم النظام تقنيات المصادقة الرقمية ومفاتيح الدفع (Payment Passkeys)، ما يضمن موافقة المستخدم على المعاملة وحماية بياناته خلال عملية الدفع.
إمكانات واسعة للتجارة الذكية
وأكدت ماستركارد أن نتائج التجربة أثبتت الجدوى الفنية والعملية للمدفوعات الذكية، حيث يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي تنفيذ عمليات شراء تلقائية في العديد من القطاعات مثل النقل والسفر والترفيه والتجزئة.
ورغم أن المعاملات تتم بشكل آلي، شددت الشركة على أن المستهلك يظل صاحب القرار النهائي، حيث يحتفظ بالتحكم الكامل في الموافقة على العمليات وإدارة تفضيلاته المالية.
توسع تدريجي في السوق الماليزية
تخطط Mastercard لإطلاق النظام بشكل تدريجي في ماليزيا، مع التركيز على رفع وعي المستهلكين بمفهوم التجارة الوكيلة وتوسيع نطاق استخدام المدفوعات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.
وتأتي هذه الخطوة بعد نجاح تجارب مماثلة في كل من Australia وNew Zealand وIndia، ضمن استراتيجية الشركة العالمية لتطوير أنظمة الدفع الرقمية ودمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في منظومة التجارة الإلكترونية.
تحول في مستقبل المدفوعات
ترى ماستركارد أن دمج الذكاء الاصطناعي في أنظمة المدفوعات قد يحدث تحولًا جذريًا في مستقبل التجارة الرقمية، حيث يمكن للوكلاء الرقميين إدارة المعاملات تلقائيًا، مما يوفر الوقت ويزيد كفاءة العمليات المالية، مع الحفاظ على أعلى مستويات الأمان والشفافية.
وتُعد هذه المبادرة من بين أكثر المشاريع طموحًا في مجال المدفوعات الذكية، كما تضع ماليزيا ضمن الدول الرائدة عالميًا في اختبار تطبيقات الذكاء الاصطناعي في القطاع المالي.
