خطوات الاستفسار عبر خدمة "BDC Chatbot" من بنك القاهرة
يتيح بنك القاهرة لعملائه خدمة ذكية ومتطورة من خلال BDC Chatbot، التي تمنحك القدرة على الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية والاستفسارات بسهولة وأمان، في أي وقت ومن أي مكان؛ بفضل هذا المساعد الرقمي، يمكنك الاستعلام عن الحسابات والقروض والودائع، والحصول على معلومات حول بطاقات البنك المختلفة، بالإضافة إلى الاستفادة من الخدمات الرقمية مثل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، ومحفظة الهاتف المحمول، والفروع الرقمية.
خطوات الاستفسار عبر خدمة "BDC Chatbot" من بنك القاهرة
- اضغط على رمز المحادثة في الزاوية اليمنى السفلية من الصفحة الرسمية للبنك.
- استقبل الترحيب من مساعد الرقمي وابدأ رحلتك المصرفية.
الخدمات التي يقدمها المساعد الرقمي
- الاستفسار عن حسابات بنك القاهرة، القروض، والودائع الأجلة.
- معلومات حول بطاقات بنك القاهرة الائتمانية، الخصم المباشر، والمدفوعة مقدمًا.
- خدمة ثروة لعملاء برنامج ثروة.
- المنتجات الرقمية (الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، محفظة الهاتف المحمول، والفروع الرقمية).
- معلومات عن شبكة الفروع وأجهزة الصراف الآلي (المواقع والخدمات المتاحة).
- خدمات مصرفية متنوعة (تحويل الأموال وغيرها).
تنويه البنك
يرجى عدم مشاركة أي بيانات مالية أو شخصية خلال المحادثة، إذ إن البنك غير مسؤول عن أي تبعات قانونية في حال عدم الالتزام العميل بالتعليمات.
رأي بنكي
تعكس خدمة BDC Chatbot من بنك القاهرة توجهًا واضحًا نحو التحول الرقمي وتعزيز تجربة العملاء من خلال توفير قناة تواصل فورية ومتاحة على مدار الساعة، وتُعد هذه الخدمة خطوة إيجابية في توسيع نطاق الوصول إلى المعلومات والخدمات المصرفية الأساسية دون الحاجة لزيارة الفروع، ما يدعم مفاهيم الشمول المالي والاعتماد على القنوات الرقمية.
كما أن تنوع الخدمات المتاحة عبر المساعد الرقمي، بدءً من الاستفسارات عن الحسابات والبطاقات وصولا إلى التعرف على المنتجات الرقمية ومواقع الفروع، يشير إلى سعي البنك لتقديم تجربة مصرفية أكثر سهولة وتنظيما، وفي المقابل، يظل عنصر التوعية الأمنية الذي يؤكد عليه البنك بشأن عدم مشاركة البيانات الشخصية أو المالية أمرا ضروريا لضمان الاستخدام الآمن للخدمة، مما يعكس توازنا بين التوسع الرقمي ومتطلبات الحماية المصرفية.
