فرص عمل مميزة في بنك قناة السويس.. "التفاصيل"
أعلن بنك قناة السويس عن توافر فرصة عمل مميزة ضمن فريق العمل؛ وذلك للكوادر المصرفية المؤهلة التي تمتلك الخبرة والقدرة على تحقيق نتائج متميزة في مجال المبيعات والخدمات المصرفية للعمل ضمن قطاع المبيعات والخدمات المصرفية، ووظيفة أخرى تتعلق بلانضمام إلى فريق إدارة الثروات، وهي موجهة للكوادر المؤهلة القادرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من ذوي الملاءة المالية العالية.
الوظيفة الأولى: قطاع المبيعات والخدمات المصرفية
المهام والمسؤوليات الوظيفية
- إعداد وتنفيذ خطط عمل المبيعات لتسويق وبيع منتجات وخدمات البنك، بالتنسيق مع مدير الفرع، مع التركيز على استقطاب عملاء جدد ذوي جودة عالية من خلال مختلف أساليب البيع وتفعيل الإحالات.
- متابعة ومراجعة الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات والخدمات لضمان تحقيق أعلى مستويات الكفاءة والفعالية، والتخطيط للعمل الميداني عبر عقد اجتماعات أسبوعية لتحديد مواعيد زيارات المبيعات ومراجعة مؤشرات الأداء بشكل مستمر.
- إعداد وتقديم تقارير المبيعات الدورية لمدير الفرع متضمنة التوصيات اللازمة، إلى جانب تدريب المرؤوسين وتقديم الدعم والتوجيه لهم لتعزيز فرص البيع وبناء ثقافة قائمة على التميز في المبيعات وجودة الخدمة.
- معالجة قضايا العملاء الحساسة والشكاوى المعقدة، واتخاذ الإجراءات المناسبة لحلها في الوقت المحدد، مع مراقبة أداء الموظفين وتطوير مهاراتهم البيعية ومعرفتهم بالمنتجات المصرفية المختلفة.
- الالتزم بتطبيق سياسة المكتب النظيف ومعايير جودة الخدمة، والتعاون مع مسؤول الامتثال بالفرع لتوفير المستندات والوثائق المطلوبة بما يضمن الالتزام بالسياسات والتعليمات التنظيمية.
للتقديم على الوظيفة اضغط هنا
الوظيفة الثانية: إدارة الثروات
المهام والمسؤوليات الوظيفية
إدارة علاقات العملاء
- بناء علاقات قوية ومستدامة قائمة على الثقة مع العملاء من ذوي الثروات الكبيرة والحفاظ عليها.
- فهم احتياجات العملاء وأهدافهم المالية ومستوى تقبلهم للمخاطر لتقديم حلول مالية مصممة خصيصا لكل عميل.
- العمل كنقطة اتصال رئيسية مع العملاء، مع تقديم تحديثات دورية ومراجعات منتظمة لمحافظهم الاستثمارية.
المبيعات وتطوير الأعمال
- تحديد واستقطاب عملاء جدد من ذوي الثروات الكبيرة من خلال بناء العلاقات، والتوصيات، واستراتيجيات التسويق المختلفة.
- الترويج لمنتجات وخدمات البنك، بما في ذلك الودائع، والقروض، وبطاقات الائتمان، والاستثمارات، والتأمين، وتقديم خدمات إضافية ذات قيمة مضافة.
- تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية ومؤشرات الأداء الرئيسية أو تجاوزها.
الخدمات الاستشارية المالية
- تقديم خدمات متكاملة في التخطيط المالي والاستشارات الاستثمارية بما يتناسب مع احتياجات العملاء.
- التعاون الوثيق مع فرق إدارة الثروات لتقديم خدمات إدارة المحافظ الاستثمارية، وصناديق الاستثمار المشتركة، وغيرها من الحلول الاستثمارية.
تجربة العملاء
- تقديم مستوى متميز من خدمة العملاء من خلال الاستجابة السريعة والفعالة لاستفساراتهم وطلباتهم.
- ضمان حصول العملاء على امتيازات حصرية وخدمات ذات أولوية ومزايا أسلوب حياة مميزة.
- متابعة مستويات رضا العملاء والعمل على معالجة أي تحديات تتعلق بالخدمة بشكل استباقي.
إدارة المخاطر والامتثال
- الالتزام الكامل بالسياسات المصرفية والتنظيمية عند التعامل مع العملاء وتقديم التوصيات الخاصة بالمنتجات.
- تنفيذ إجراءات العناية الواجبة للعملاء، بما في ذلك التحقق من هوية العميل (KYC) ومتطلبات مكافحة غسل الأموال (AML).
- مراقبة معاملات العملاء بشكل مستمر لتحديد المخاطر المحتملة والعمل على الحد منها.
الوعي بالسوق وبناء العلاقات
- متابعة مستجدات السوق والظروف الاقتصادية واتجاهات المنافسين لتقديم مشورة مالية دقيقة ومناسبة.
- المشاركة الفعالة في فعاليات القطاع المصرفي والندوات المهنية وفرص بناء العلاقات لتوسيع قاعدة العملاء.
للتقديم على الوظيفة اضغط هنا
