وظيفة مميزة في مصرف أبوظبي الإسلامي–مصر.. “التفاصيل وكيفية التقديم”
أعلن مصرف أبوظبي الإسلامي-ADIB عن فتح باب التقديم لوظيفة ضمن وحدة الخدمات المصرفية التجارية لخدمة عملاء القاهرة وعدد من محافظات الجمهورية، باستثناء الإسكندرية والدلتا، ضمن خطط المصرف لدعم النمو وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لقطاع الأعمال؛ حيث تهدف الوظيفة إلى إدارة محفظة عملاء قطاع الخدمات المصرفية التجارية، واستقطاب عملاء جدد، وتسويق منتجات المصرف بما يتماشى مع الأهداف المحددة، مع تغطية مناطق جغرافية متنوعة لضمان الوصول لأكبر شريحة من العملاء.
المهام والمسؤوليات الوظيفية
تقديم خدمات عالية الجودة ومتابعة جميع طلبات العملاء (تسهيلات جديدة، زيادات، تعديلات، إعفاءات، طلبات تشغيلية).
فحص السوق وإجراء اتصالات تسويقية لبناء علاقات جديدة واعدة.
تحديد فرص التوسع والنمو مع العملاء الحاليين لزيادة حجم المحفظة.
مراقبة اتجاهات المنافسين وتقديم تقارير دورية للإدارة.
دعم البيع المتبادل وتقديم إحالات مؤهلة لفرق المنتجات والخزينة والتجارة وإدارة النقد.
إدارة علاقات العملاء بكفاءة وتقديم حلول مالية متنوعة.
مراقبة تقارير المتأخرات واتخاذ الإجراءات المناسبة بالتنسيق مع رؤساء الوحدات.
الالتزام بلوائح البنك المركزي والحدود التنظيمية.
بدء إجراءات التحقق الائتماني والتأكد من اكتمالها قبل الموافقة على التسهيلات.
اقتراح تحسينات على الإجراءات التشغيلية لرفع كفاءة الأداء.
تنفيذ أي مهام أخرى لدعم تحقيق أهداف وحدة الخدمات المصرفية التجارية.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
شهادة جامعية معترف بها، ويفضل ماجستير إدارة الأعمال (MBA).
دورة أساسية في الائتمان ميزة قوية.
معرفة جيدة بالصيرفة الإسلامية ومنتجات الشركات، وإدارة النقد، والخزينة، والتجارة، وقروض الشركات.
مهارات قوية في تقييم الائتمان وتحليل البيانات المالية.
خبرة مثبتة في إدارة الائتمان وتحقيق أهداف الإيرادات.
مهارات تواصل ممتازة (شفهيًا وكتابيًا) ومهارات تفاوض قوية.
مهارات شخصية تشمل اللباقة، وبناء علاقات، والمرونة في التعامل مع مستويات وظيفية متعددة.
الإبداع والعقلية الاستقصائية لفهم مشكلات العملاء وابتكار الحلول.
أخلاقيات عمل عالية وتوجه نحو النتائج، وشخصية مبادرة ومرنة.
بناء علاقات فعالة مع فرق التغطية والمنتجات والمخاطر داخل المصرف.
روح الفريق والعمل بمرونة ضمن الفريق لتلبية احتياجات العملاء والمتطلبات الداخلية.
سنوات الخبرة المطلوبة
مدير علاقات عملاء (RA): 2-3 سنوات خبرة.
مدير علاقات عملاء – مستوى أعلى (Senior RA): حد أدنى 5 سنوات + دورة تدريبية معتمدة.
مدير علاقات عملاء متقدم (Advanced RA): حد أدنى 10 سنوات + دورة تدريبية معتمدة.
للتقديم على الوظيفة اضغط هنا
