وظيفة خالية في بنك الإمارات دبي الوطني – مصر.. “التفاصيل وكيفية التقديم”
أعلن بنك الإمارات دبي الوطني – مصر عن فتح باب التقديم لوظيفة مسؤول إدارة ومتابعة محفظة العملاء المتعثرين؛ وذلك في إطار سعي البنك لتعزيز جودة المحفظة الائتمانية وتحسين مستويات التحصيل وتقليل خسائر الائتمان، بما يضمن حماية مصالح البنك والعملاء وتحقيق أفضل أداء مالي.
المهام والمسؤوليات الوظيفية
مراقبة وإدارة محفظة العملاء المتعثرين للحد من إجمالي خسائر الائتمان والمخصصات.
متابعة العملاء المتأخرين في الفئات (1 – 2 – 3) والتواصل المستمر لتحصيل المستحقات.
إعلام العملاء بالمبالغ المتأخرة وتوضيح التزاماتهم المالية.
إعداد جداول سداد مرتبة تتناسب مع الوضع المالي لكل عميل متعثر.
تسجيل أي التزامات جديدة وتحديث البيانات بدقة وفورية.
تقديم خدمة مهنية واحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء.
تحقيق أهداف الإيرادات المحددة والالتزام بمعايير جودة المكالمات.
التعامل مع المكالمات بكفاءة وتحديث السجلات وفق الإجراءات المعتمدة.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- خبرة مصرفية من سنة إلى سنتين في التحصيل أو إدارة التعثر.
إجادة اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة.
مهارات تحليلية قوية وقدرة على تقييم الوضع المالي للعملاء.
إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.
