البنك التجاري الدولي CIB يطلق خدمة "ذكي" للتواصل عبر الواتساب
أعلن البنك التجاري الدولي CIB عن إتاحة قناة جديدة للتواصل مع العملاء عبر تطبيق واتساب، في خطوة تهدف إلى تسهيل الوصول لخدمات البنك وتعزيز التجربة الرقمية، ويأتي ذلك من خلال المساعد الرقمي “ذكي” الذي أصبح جاهزًا للرد على استفسارات العملاء على مدار الساعة.
وتُمثل الخدمة الجديدة نقلة مهمة في تطوير قنوات الدعم، حيث سيتمكن العملاء من الحصول على المعلومات، واكتشاف أحدث أخبار البنك، والتعرّف على العروض الحصرية بمجرد التواصل عبر واتساب، ويمكن للعملاء بدء المحادثة مباشرة عبر الرابط الرسمي: https://cib.eg/95951f
ويتيح المساعد الرقمي عبر واتساب:
- الرد على الأسئلة الشائعة والخدمات الأساسية.
- إرشاد العميل للمعلومات المطلوبة بسرعة وسهولة.
- إرسال آخر المستجدات والعروض الجديدة من البنك.
ويأتي إطلاق الخدمة في إطار استراتيجية CIB لتوفير قنوات تواصل أكثر مرونة، تعتمد على التكنولوجيا وتلائم نمط الحياة اليومي للعملاء.
وأكد البنك أنه لن يتم طلب أ أي بيانات شخصية أو معلومات بنكية مثل كلمات السر أو أرقام البطاقات أو رموز التأكيد عبر واتساب أو أي وسيلة تواصل أخرى.
